Annuller og refunder en bestilling i min webshop
Lejlighedsvis er du måske nødt til at annullere ordrer og refundere købsprisen til dine kunder.
- Gå til GoDaddy-produktside.
- Rul ned til Websites + Marketing, og vælg Administrer ud for din hjemmeside.
- På dit Dashboard skal du vælge Butik og derefter Ordrer .
- På siden Ordrer skal du vælge den ikke -udfyldte ordre, som du vil annullere.
- Vælg den på din valgte ordreside, der ikke er udfyldt
Menuindstillinger i den øverste statuslinje for din ordre. - Vælg Annuller ordre i rullemenuen.
- Vælg Refund nu, og vælg det refunderede beløb op til det samlede tilgængelige, eller Spring refusion over, hvis du vil behandle refusionen senere.
- (Valgfrit) En e -mail om refusion sendes som standard til kunden. Hvis du vil forhindre, at denne automatiserede e -mail bliver sendt, skal du fjerne markeringen i feltet.
- Vælg Annuller & Refusionsordre .
- Vælg Ja , når du bliver spurgt, om du vil annullere denne ordre. Din kunde modtager automatisk en annullerings -e -mail.
- Koordiner refusionen med din kunde gennem din valgte betalingsbehandler.
- Nederst i Ordreoversigten skal du vælge Markér refunderet . Bemærk: Din kunde får ikke automatisk besked om denne handling.
