Gå videre til hovedindhold
Ring til os
Telefonnumre og åbningstider
Hjælpecenter

Udforsk vores ressourcer for onlinehjælp

Hjælp

Kontoadministration Hjælp

Vi gjorde vores bedste med oversættelsen af denne side til dig. Siden findes også på engelsk.

Erklæring om support - SmartLine

Gennemse den komplette supporterklæring for at lære mere om tilgængelig support til yderligere produkter og tjenester.

  1. Routing af telefonnummer / viderestilling af opkald
    Understøttet:
    • Sørg for, at systemet viderestiller telefonen, når den ringes op
    • Sørg for, at Tid/dag -filterindstillinger fungerer
    • Bekræft valg af nummerrute og Automatisk ledsager (når det er tilgængeligt)
    • Bekræft korrekt routinginfrastruktur
    Ikke understøttet:
    • Sørg for, at viderestillingsmålnummeret er nøjagtigt og funktionelt

  2. Kald lydkvalitet
    Ikke understøttet:
    • SmartLine bruger kundens mobilnetværk, så opkaldslydkvalitet kontrolleres ikke af GoDaddy.

  3. Opsætning af tredjeparts telefoner
    Understøttet:
    • Opsætning af SmartLine på Android- og iOS -smartphones (Apple)

  4. Telefonnummerporting
    Understøttet:
    • Arbejd med tredjepartsselskaber for at overføre nummer til SmartLine -system
    • Konfigurer nummerruting i SmartLine -systemet, og kontrollér, at nummeret fungerer som angivet på anmodning om porting
    • Giv statusopdateringer under porteringsprocessen
    • Overhold alle regler og regler for LNP og gratis porting
    Ikke understøttet:
    • Bekræftelsesnummer er berettiget til overførsel
    • Giv SmartLine et komplet, nøjagtigt og underskrevet godkendelsesbrev
    • Informer SmartLine om, hvor nummeret skal rute, og om det erstatter et nummer eller tilføjes som et ekstra tal
    • Hvis det er ønskeligt, kan du annullere en konto hos det tabende operatør, når porten er gennemført
    • Når du porterer, skal du sikre dig, at kontofakturering har en god omdømme, og at faktureringsoplysningerne er opdaterede
    • Når du porter, skal du underrette SmartLine, hvis du har til hensigt at annullere tjenesten, når nummeret er blevet porteret

  5. Levering af meddelelsesmeddelelse (telefonsvarer)
    Understøttet:
    • Bekræft destinations -e -mailadressen
    • Bekræft levering af meddelelser fra SmartLine System
    • Giv alternativ adgang til meddelelser via Web App
    Ikke understøttet:
    • Bekræft, at destinations -e -mailadressen er gyldig
    • Tillad meddelelser@SmartLine.com
    • Sørg for, at meddelelsesfiltre, antivirusprogrammer eller andre modtagelsespolitikker ikke forhindrer modtagelse
    • Kontakt e -mailudbyderen for hjælp