Gå videre til hovedindhold

Kontoadministration Hjælp

Vi gjorde vores bedste med oversættelsen af denne side til dig. Siden findes også på engelsk.

Erklæring om support - SmartLine

Gennemse den komplette supporterklæring for at lære mere om tilgængelig support til yderligere produkter og tjenester.

  1. Routing af telefonnummer / viderestilling af opkald
    Understøttet:
    • Sørg for, at systemet viderestiller telefonen, når den ringes op
    • Sørg for, at Tid/dag -filterindstillinger fungerer
    • Bekræft valg af nummerrute og Automatisk ledsager (når det er tilgængeligt)
    • Bekræft korrekt routinginfrastruktur
    Ikke understøttet:
    • Sørg for, at viderestillingsmålnummeret er nøjagtigt og funktionelt

  2. Kald lydkvalitet
    Ikke understøttet:
    • SmartLine bruger kundens mobilnetværk, så opkaldslydkvalitet kontrolleres ikke af GoDaddy.

  3. Opsætning af tredjeparts telefoner
    Understøttet:
    • Opsætning af SmartLine på Android- og iOS -smartphones (Apple)

  4. Telefonnummerporting
    Understøttet:
    • Arbejd med tredjepartsselskaber for at overføre nummer til SmartLine -system
    • Konfigurer nummerruting i SmartLine -systemet, og kontrollér, at nummeret fungerer som angivet på anmodning om porting
    • Giv statusopdateringer under porteringsprocessen
    • Overhold alle regler og regler for LNP og gratis porting
    Ikke understøttet:
    • Bekræftelsesnummer er berettiget til overførsel
    • Giv SmartLine et komplet, nøjagtigt og underskrevet godkendelsesbrev
    • Informer SmartLine om, hvor nummeret skal rute, og om det erstatter et nummer eller tilføjes som et ekstra tal
    • Hvis det er ønskeligt, kan du annullere en konto hos det tabende operatør, når porten er gennemført
    • Når du porterer, skal du sikre dig, at kontofakturering har en god omdømme, og at faktureringsoplysningerne er opdaterede
    • Når du porter, skal du underrette SmartLine, hvis du har til hensigt at annullere tjenesten, når nummeret er blevet porteret

  5. Levering af meddelelsesmeddelelse (telefonsvarer)
    Understøttet:
    • Bekræft destinations -e -mailadressen
    • Bekræft levering af meddelelser fra SmartLine System
    • Giv alternativ adgang til meddelelser via Web App
    Ikke understøttet:
    • Bekræft, at destinations -e -mailadressen er gyldig
    • Tillad meddelelser@SmartLine.com
    • Sørg for, at meddelelsesfiltre, antivirusprogrammer eller andre modtagelsespolitikker ikke forhindrer modtagelse
    • Kontakt e -mailudbyderen for hjælp