Gå videre til hovedindhold
Ring til os
Telefonnumre og åbningstider
Hjælpecenter

Udforsk vores ressourcer for onlinehjælp

Hjælp

WordPress Hjælp

Vi gjorde vores bedste med oversættelsen af denne side til dig. Siden findes også på engelsk.

Fejlfind og reparér en WordPress "hvid skærm"

I WordPress -versioner, der er ældre end 5.2, kan plugin- eller temafejl få sitet til at indlæses som en tom hvid side. Denne type fejl kaldes "den hvide dødsskærm (WSOD) ". I nogle tilfælde vises meddelelsen "Webstedet har tekniske problemer". Sådan løser du dette.

Bemærk: Hvis du bruger en WordPress -version 5.2 og nyere, vises en meddelelse om en kritisk fejl på dit website, og du kan rette den ved hjælp af en WordPress -genoprettelsestilstand .

Advarsel: Du bør altid sikkerhedskopiere dit website, før du udfører fejlfinding.

Aktivér WordPress -fejlfinding

Når du undersøger WSOD, skal du aktivere WordPress -fejlfinding for at se, om der opstår fejl. Hvis du ser en fejl relateret til et specifikt plugin eller tema, kan du deaktivere det defekte plugin eller ændre dit tema for at få dit site tilbage online.

Advarsel: Hvis du ændrer et tema, mens du foretager fejlfinding på en WSOD, påvirker det udseendet af dit site og dets funktioner, men det er en hurtig løsning på fejl, der skyldes et defekt tema. Det kan være med til at få dit site tilbage online, men det vil se anderledes ud.

Af sikkerhedsmæssige årsager bør du deaktivere WordPress -fejlfinding, når du er færdig med fejlfinding af fejlen. For at kontrollere, om WSOD er væk, skal du besøge dit site i en browser med en privat eller inkognitobrowsertilstand aktiveret ( Chrome / Firefox / Edge ).

Prøv at ordne det problematiske plugin eller tema

Hvis du skal fortsætte med at bruge et problematisk plugin eller tema, skal du uploade den nyeste version af plugin eller tema med FTP og derefter aktivere det. Dette opdaterer plugin/tema.

Hvis opdateringen ikke virker, kan du prøve følgende:

  • Søg efter plugin eller tema i WordPress -lageret. På dit plugins/temas hjemmeside skal du vælge Vis supportforum . Søg i forummet efter en løsning, der er specifik for dit problem.
  • Hvis du har købt dit plugin eller tema et andet sted, skal du gennemgå dokumentationen fra udvikleren.

Deaktiver alle dine plugins

Hvis du ikke ser nogen fejl, der kan hjælpe med at afgøre, hvad der forårsager WSOD, selvom WordPress -fejlfinding er aktiveret, skal du kontrollere, om et problem er forårsaget af en konflikt mellem plugins, temaer og WordPress selv, hvilket kan føre til en WSOD. Dette er sandsynligvis mere sandsynligt, når du opdaterer WordPress, det aktive tema eller et af dine plugins.

  1. Opret forbindelse til din hosting med FTP .
  2. I mappen wp-content skal du omdøbe mappen plugins til plugins.renamed .
  3. Besøg din hjemmeside i privat browsing -tilstand. Hvis det indlæses korrekt, skyldes problemet et af dine plugins. Hvis fejlen fortsætter, forårsager noget andet den.
  4. Omdøb mappen med plugins tilbage til plugins , og fortsæt med at undersøge problemet.
    • Hvis det skyldes plugins, skal du begynde at deaktivere individuelle plugins for at finde ud af, hvilket der er årsagen til fejlen.
    • Hvis det ikke skyldes plugins, skal du springe til afsnittet "Skift til et standard WordPress -tema".

For at fortsætte med at bruge det problematiske plugin skal du følge trinnene beskrevet i afsnittet "Prøv at løse det problematiske plugin eller tema".

Skift til et standard WordPress -tema

Hvis du stadig ser den hvide side, kan problemet skyldes dit aktive tema. For at teste kan du skifte til et af WordPress -standardtemaerne, såsom TwentyTwenty eller TwentyTwentyOne , og bruge tilstanden privat browsing til at kontrollere, om WSOD er væk.

For at fortsætte med at bruge det problematiske tema, skal du følge trinnene beskrevet i afsnittet "Prøv at løse det problematiske plugin eller tema".

Flere oplysninger