Fejlfinding af Apple Mail
Hvis du har problemer med at modtage eller sende din Workspace e-mail ved hjælp af Apple Mail på Mac, kan du herunder finde nogle nyttige fejlfindingstrin.
Hvis du har brug for øjeblikkelig adgang til din e-mailkonto, skal du logge ind via Workspace webmail. Hvis du ikke kan få adgang til din e-mail på Workspace webmail, er der måske kun adgang til din e-mailkonto via e-mailklienten.
| Almindelige problemer | Prøv dette for at løse... |
|---|---|
| Brugernavn og adgangskode er forkerte |
|
| Brug af forkert POP- eller IMAP-indstilling |
|
| Brug af den forkerte serveradresse |
|
| Porte er blokerede |
|
| Bruger ikke adgangskodegodkendelse | Apple Mail kan sige, at det er valgfrit at angive dit brugernavn og din adgangskode for godkendelse af enten indgående eller udgående server, men det er obligatorisk, når du opsætter Workspace email. Opdater dine Apple Mail-indstillinger, og sørg for, at:
|
| Du kan ikke modtage mail Du får vist fejlen: Mailserveren [serveradresse] svarer ikke |
Der er et problem med indstillingerne for indgående server eller port. Se Brug af forkerte POP- eller IMAP-indstillinger, Brug af forkert serveradresse og Porte er blokerede herover. |
| Du kan modtage mail, men kan ikke sende mail Du ser fejlen: Kan ikke sende meddelelse ved hjælp af serveren [serveradresse] Afsenderadressen [din e-mailadresse] blev afvist af serveren |
Der er et problem med indstillingerne for udgående server eller port. Prøv disse trin som løsning. |
| Mail holdt øjeblikkeligt op med at fungere efter opgradering af din Mac OS-version |
Læs mere om denne løsning. |
Bemærk! Som en ekstra service giver vi oplysninger om, hvordan visse tredjepartsprodukter bruges, men vi godkender eller støtter ikke direkte tredjepartsprodukter, og vi er ikke ansvarlige for deres funktionalitet eller pålidelighed. Vi er ikke tilknyttet, godkendt eller sponseret af Apple eller Apples produkter.
