Fejlfinding af manglende e -mail efter flytning til Microsoft 365

Når du er gået over til Microsoft 365, skal du kontrollere, at dine meddelelser er flyttet korrekt. Overgangen kan kun flytte meddelelser, der er gemt på Microsoft 365 -serverne. Det betyder, at hvis du bruger en e -mailklient og gemmer mail lokalt, vil du muligvis se nogle meddelelser på din Exchange -konto med Microsoft 365.

Før du fortsætter, skal du kontrollere, om du har en mappe ved navn Placering af arkiv i Microsoft Outlook eller Outlook på internettet. Dit manglende indhold kan være der.

Jeg tjekker min e -mail hos en klient

Hvis du bruger en e -mailklient (f.eks. Outlook til Windows eller Mail til Mac), skal du kontrollere, at du modtager e -mail i Outlook på internettet.

1. Log på Outlook på internettet . Brug din Microsoft 365 -e -mailadresse og adgangskode.
2. Kontrollér, om dine mapper er angivet i venstre kolonne, og om du kan se dine meddelelser.
• Hvis der mangler mapper/meddelelser i Outlook på internettet, men du ser dem i din klient, skal du lave sikkerhedskopier og importere dem til din Exchange -konto.
• Hvis du ser dine mapper/meddelelser i Outlook på internettet, men de mangler i din klient, er du muligvis nødt til at abonnere på dine mapper (dette er ingen logner understøttet i Outlook til Windows eller Mac).
• Hvis der mangler mapper/meddelelser i både Outlook på internettet og din klient, eller hvis du ikke modtager e -mail, skal du kontakte en GoDaddy -guide til hjælp.

Jeg tjekker min e -mail i min tidligere e -mailudbyders webmail

Hvis du bruger din tidligere e -mailudbyders webmail, skal du sammenligne den med din Microsoft 365 -webmail for at bekræfte, at du modtager e -mail.

1. Log på Outlook på internettet . Brug din Microsoft 365 -e -mailadresse og adgangskode.
2. Log ind på din tidligere e -mailudbyders webmail i et andet vindue eller en anden fane.
3. Sammenlign dine mapper og deres meddelelser i din tidligere udbyders webmail og Outlook på internettet.
• Hvis der mangler mapper/meddelelser i Outlook på internettet, men du ser dem i tidligere webmail, skal du åbne mappen Slettede elementer og vælge Gendan elementer slettet fra denne mappe . Vælg meddelelserne og derefter Gendan for at returnere dem til deres standardplacering i Outlook på internettet.
• Hvis der mangler mapper/meddelelser i både Outlook på internettet og tidligere webmail, kan du ikke se meddelelser i mappen Slettede elementer , eller hvis du ikke modtager e -mail, kontakt en GoDaddy -guide til hjælp.

Relateret trin

• Når du har alle dine mapper og meddelelser i Microsoft 365, er du klar til at skifte din POP- eller IMAP -konto til Exchange .

Flere oplysninger

• Konfigurer Microsoft 365-e-mail på min telefon og computer