Hjælp

GoDaddy e-mailmarkedsføring Hjælp

Fejlfinding i forbindelse med at sende en test og ikke modtage den

GoDaddy Email Marketing er utrolig pålidelig, når det drejer sig om levering. Så hvis du har sendt en test, og du ikke har set den komme igennem til indbakken, kan du læse videre for at prøve nogle ting.

Er du Så prøv dette
Ved at sende TIL og FRA den samme e-mailadresse?

eller

Ved at sende TIL og FRA det samme domæne?
  • Send din e-mail igen, til en anden e-mailadresse end din From Email (Fra e-mail).
  • Rediger midlertidigt din From Email, blot for at sende testen. Sørg for at ændre den tilbage igen, når du rent faktisk sender din kampagne.
Ved at sende en e-mail til en helt anden adresse? Prøv at få din modtager til at hvidliste din e-mailadresse, domæne eller de IP-adresser, som din e-mail kan blive sendt fra.

Mere forklaring af problemet

Afsendelse til dig selv, fra dig selv, ved hjælp af en ekstern mailserver (i dette tilfælde GoDaddy Email Marketing) resulterer i, at dine filtre tror, din kampagne er spam. Den ser, at e-mailen viser din egen adresse som From Email (Fra e-mail). Men den ved også, at e-mailen ikke stammede fra dine egen e-mailudbyder – e-mailen kom teknisk set fra vores servere.

Det kan også ske, hvis du blot sender fra en adresse på et vist domæne til en anden adresse på det SAMME domæne. For eksempel at sende til jim@mollysbarkandwine.com, FRA molly@mollysbarkandwine.com.

Oprettelse af en e-mail, der stammer fra et andet sted, og ser ud, som om den kom fra dig, er et almindeligt spammertrick. Så for at beskytte dig har de fleste e-mailudbydere automatisk tilføjet dette mønster i deres spamfiltre. Sommetider kan du finde e-mailen i din spammappe, men sommetider vil det blive blokeret fuldstændigt.

Næste trin

  • Hvis du har brug for hjælp til at ændre din From Email (Fra e-mail), se: Send en e-mail, og rul til fanen Detaljer.

Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback. Benyt telefonnummeret til support eller chat-funktionen ovenfor, hvis du vil tale med en kundeservicerepræsentant.
Det glæder os, at vi kunne hjælpe! Er der andet, vi kan gøre for dig?
Beklager. Fortæl os, hvad du fandt forvirrende, eller hvorfor løsningen ikke løste dit problem.