Foretag fejlfinding af tilslutning til min Workspace Email-konto
Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til din e-mailkonto ved hjælp af en e-mailklient, er der adskillige fejlfindingstrin, du kan prøve. Indtil videre kan du stadig tjekke din e-mail i Webmail.
Kontrollér dine SMTP-transmissionsindstillinger
Sørg for, at du har konfigureret SMTP-transmission på din e-mailkonto. Få mere information under Kontrollér dine SMTP-transmissionsindstillinger.
Kontrollér dine mailservernavne
- Log på Webmail. Brug din Workspace Email-e-mailadresse og -adgangskode (dit brugernavn og din adgangskode til GoDaddy kan ikke bruges her).
- Vælg Værktøjer > E-mailkonfigurationscenter.
- Her ser du indstillingerne for din indgående og udgående server.
Rediger dine portindstillinger
Din internetudbyder blokerer muligvis din e-mailklients standardportindstillinger. Du kan anvende disse alternative porte for det servernavn, du anvender.
Uden SSL:
| Protokol | Type | Port |
|---|---|---|
| IMAP | Indgående | 143 |
| POP | Indgående | 110 |
| SMTP | Udgående | 25, 80, 3535 |
Med SSL/TLS:
| Protokol | Type | Port | SSL/TLS |
|---|---|---|---|
| IMAP | Indgående | 993 | SSL |
| POP | Indgående | 995 | SSL |
| SMTP | Udgående | 465 | SSL |
| SMTP | Udgående | 587 | TLS |
Se efter e-mailbegrænsninger
Der er Workspace Email-kontobegrænsninger, som kan påvirke din evne til at sende e-mails.
- Kontrollér meddelelsens størrelse.
- Kontrollér antallet af modtagere, som du sender til.
- Sørg for, at du ikke har overskredet din daglige transmissionsgrænse. (En transmission er én meddelelese/modtager, der anvender SMTP-tjenesten, så hvis du sender én meddelelse til 30 modtagere, tæller dette som 30 transmissioner.)
