Gå videre til hovedindhold
Ring til os
Telefonnumre og åbningstider
Hjælpecenter

Udforsk vores ressourcer for onlinehjælp

Hjælp

Administreret WordPress webshop Hjælp

Vi gjorde vores bedste med oversættelsen af denne side til dig. Siden findes også på engelsk.

Forståelse af WooCommerce -ordrestatusser

Når en ny ordre oprettes i din WooCommerce -butik, vil den altid blive markeret med en status, der er relevant for den betalingsfase, den er i øjeblikket. Det er vigtigt at forstå disse statusser, da det blandt andet kan være forskellen på en vellykket eller mislykket transaktion.

Ordrestatusser bruges ofte til fejlfinding af mislykkede ordrer, og de kan bruges til at sende specifikke e -mailmeddelelser til dine kunder.

Standard ordrestatusser genereret af WooCommerce er nemlig:

  • Ventende betaling: I denne tilstand er ordren oprettet, men betalingen er ikke startet endnu. Ordrer med denne status betragtes som ubetalte.

  • Mislykkedes: Ordrer, der er mislykkede (f.eks. Tekniske problemer, afvist af kundens bank osv.)

    Bemærk: Det er muligt, at en ordre ikke ændres til status Mislykket med det samme og forbliver som afventende, indtil den er blevet bekræftet af betalingsbehandleren.

  • Behandling: Ordrer med denne status betales, men afventer opfyldelse (f.eks. Levering af produkter). Alle produkter undtagen produkter, der både er virtuelle og kan downloades , forbliver i denne status, medmindre du manuelt ændrer dem til en anden.
  • Gennemført: Betalingen er gennemført, og ordren er gennemført.
  • På vent: Når en ordre modtager denne status, er lagerbeholdningen reduceret, men du skal bekræfte betalingen.
  • Annulleret: Ordren annulleres manuelt enten af admin eller kunden. Ingen yderligere handling er påkrævet.
  • Refunderet: Ordren refunderes af administratoren.
  • Godkendelse påkrævet: Denne status bruges til ordrer, hvor kunden skal godkende transaktionen og udfylde alle de nødvendige krav (f.eks. SCA).

Flere oplysninger