Jeg kan ikke modtage eller se e -mails

Hvis du ikke kan sende og modtage e -mailmeddelelser, forhindrer dine indstillinger i din firewallsoftware Workspace -webmail i at fungere korrekt. Du skal muligvis ændre din firewall, pop op-blokering eller browsers sikkerhedsindstillinger for at se din e-mail.

Generelle tip

Føj http://email.secureserver.net til din liste over godkendte sites. Indstil derefter din Workspace -konto til SSL -tilstand:

1. Klik på Indstillinger i Klassisk visning af Webmail.
2. Vælg Personlige indstillinger .
3. Under Sikkerhedsindstillinger skal du vælge Brug fuldtids SSL-tilstand .
4. Klik på OK.

Sikkerhedssoftware

Juster indstillingerne for din firewall, sikkerhedssoftware eller browser for at tillade pop op-vinduer fra Workspace webmail

• Norton Internet Security
• eTrust EZ -firewall
• ZoneAlarm -sikkerhed
• Kerio internetsikkerhedssoftware
• Proxomitron

Når du har foretaget ændringer af firewall, software eller browser, skal du logge af webmail. Ryd derefter din browsercache:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Internet Explorer

Påmindelse om, at hvis du rydder din browsers cache, fjernes også gemte adgangskoder eller udfyldte data automatisk.

Flere oplysninger

• Hvad hvis jeg ikke kan få Outlook til at arbejde med Workspace Email?
• Brug Telnet til at fejlfinde e -mailforbindelsesproblemer