Løs en rod- eller certifikatkædefejl, som ikke er tillid til
Hvis du eller dine kunder oplever en "ikke -betroet rod" eller SSL -certifikatkædefejl, skal dit nuværende SSL -certifikat muligvis have yderligere certifikater i pakken, så webbrowsere kan stole på dit website. Følg disse trin for at løse dette problem.
Påkrævet: Hvis du forsøger at løse dette problem for Windows IIS, skal du se vores procedure for Windows IIS .
- Find og download certifikatpakken, der følger med dit certifikat. Pakken indeholder de mellemliggende, krydsede og pålidelige rodcertifikater, der kræves for at browsere og operativsystemer kan bygge en betroet certifikatkæde. Du kan finde pakken påhttps://certs.godaddy.com/repository .
- Installer pakken. For de fleste installationer skal du gå til certifikatadministratoren for din hostingplatform, finde det installerede certifikat og tilføje pakken der. For hjælp kan du se vores liste over instruktioner til specifikke servere .
Påkrævet: Installer hele pakken. Installer ikke servercertifikatet i sig selv. Certifikatet og pakken skal være installeret for at give en komplet tillidskæde til understøttede browsere og operativsystemer . - Efter installationen af pakken skal du genstarte eller genindlæse din webserver, så den opdaterede certifikatkæde præsenteres for besøgende.
- Brug et SSL -testværktøj eller din browsers certifikatfremviser til at bekræfte, at kæden er bygget til et pålideligt rodcertifikat. En korrekt installeret kæde ser sådan ud:
Bemærk: Hvis du fortsat ser fejl efter installation af pakken som beskrevet her, skal du kontakte din hostingudbyder.
Hvilke slags fejl løser dette?
Geninstallation af pakken kan løse disse typer fejl:
- Ikke -tillid til rodcertifikat
- Kan ikke bekræfte certifikatkæden
- Certifikatet er ikke tillid til
- Ufuldstændig certifikatkæde
- Certifcate Authority ugyldig
Mit certifikat fungerede fint før. Hvorfor er pakken påkrævet?
Certificate Authoritys (CA) nye rodcertifikat er i øjeblikket under optagelse i tillidsbutikker i browser og operativsystem:
- Pakken giver en alternativ tillidssti gennem et allerede pålideligt rodcertifikat.
- Uden pakken kan visse enheder og browsere muligvis ikke skabe tillid og vil vise certifikatadvarsler til besøgende.
- Installation af den komplette certifikatpakke sikrer maksimal kompatibilitet og forhindrer tillidsfejl i rodovergangsperioden.