Hjælp

Domæner Hjælp

Boop beep bop… regne… regne… starter sekvens 42…
Nå, det ser ud til at disse skøre robotter har travlt, igen! De har overtaget og oversat denne side til dit sprog. Robotterne har virkelig kun de bedste hensigter i deres metalhjerter. De vil bare hjælpe! Lad os vide, hvordan robotterne klarer det, med knapperne nederst på siden. Gå til engelsk version

Ofte stillede spørgsmål

Bemærk: Denne artikel er beregnet til det enkeltstående Get Paid-produkt, som nu er et niveau af GoDaddy online-bogføring. Som sådan gælder nogle af disse instruktioner muligvis ikke for din konto til online -bogføring.

Hvordan ved jeg, om jeg er en typisk online -bogholderi - Få betalt kunde?
Online-bogholderi-Bliv betalt er et produkt, der er specielt designet til servicebaserede virksomheder, der sender fakturaer til kunder eller modtager betalinger på stedet (personligt). Du kan eller måske ikke give kunden en kvittering efter en transaktion afhængigt af omstændighederne. Du er en typisk online -bogholderi - Bliv betalt -kunde, hvis du for eksempel er lokal pooltekniker, et barnelærer i klaver eller en specialist, der reparerer klimaanlæg. Web -professionelle eller grafiske designere, der arbejder med større projekter for små virksomheder, er også ideelle kandidater til Online -bogholderi - Bliv betalt.

Hvordan får jeg adgang til min online -bogføring - Få betalte konti?
For at få adgang til Online -bogholderi - Bliv betalt på din GoDaddy -konto, log ind på din GoDaddy -konto, klik på Online -bogføring , og klik derefter på Administrer ud for den konto, du vil bruge.

Hvilken type rapporter er tilgængelige via Online -bogholderi - Bliv betalt?
Online -bogholderi - Bliv betalt har en række rapporter, der hjælper dig med at administrere virksomhedens bestræbelser:

  • Salgs- og gebyrrapportering hjælper dig med at se, hvor meget du betaler i samlede gebyrer, og hvilken betalingsbehandler du bruger mest. Her er en eksempel på en rapport om Salg og gebyrer:


  • Fakturaer efter status
  • Salgsrapporter om betalinger foretaget gennem alle processorer (PayPal/Stripe)
  • Indtægts- og udgiftsrapporter via andre tilknyttede konti (dette er i øjeblikket kun en funktion i Essential- og Premium -planer. Starter -planen tilbyder kun salgsrapporter)

Hvordan accepterer jeg betalinger med online -bogføring - Få betaling?
Online-bogføring-Bliv betalt hjælper dig med at acceptere betalinger, uanset om du ser dine kunder ansigt til ansigt, eller hvis du fakturerer dine kunder ved hjælp af fakturaer. Du kan:

  • Brug PayPal Here -swiperen til at debitere et kreditkort på rekordtid
  • Scan kortet med din telefons indbyggede kamera
  • Indtast kortnumre manuelt
  • Lad dine kunder betale dig direkte fra din faktura
  • Acceptér onlinebetalinger via PayPal
  • Opkræv kreditkort via Stripe

Kan jeg modtage en kvittering via SMS?
Nej. Alle kvitteringer modtages via e -mail på dette tidspunkt, uanset betalingsmetode.

Hvordan kan jeg acceptere betalinger for online -bogføring - Få betaling på en mobilenhed (Android eller iPhone)?
Online -bogholderi - Få betaling gør det nemt at acceptere betalinger via en mobilenhed. Når en kunde køber Online -bogholderi - Få betalt -produkt via GoDaddy, gennemgår de en opsætningsproces og får et link til at modtage den gratis mobilapplikation. De kan vælge iOS- eller Android -indstillinger. Der er et par måder at acceptere betalinger på farten:

  • Brug PayPal Here (PPH) til at stryge kortet. Ved hjælp af kortlæseren leveret af PayPal Her kan små virksomheder nemt administrere en kundes kreditkort. Mobilappen aktiverer transaktionen.
  • Scan kortet med PPH eller Stripe. Hvis PPH -læseren af en eller anden grund ikke foretrækkes, kan kortet scannes ved hjælp af mobiltelefonens optiske teknologi. Intet billede gemmes nogensinde:


  • Brug fakturering. Mobilappen kan bruges til at sende en hurtig faktura til kunden lige der på farten:


Hvordan fakturerer og accepterer jeg onlinebetaling med Online -bogholderi - Få betaling?
Fakturering kan gennemføres enten med mobilappen ELLER webappen. Kunden skal blot logge på sin online-bogholderi-Få betalt konto i GoDaddy-via webapp ELLER mobilapp for at oprette en faktura på 3 minutter eller mindre! Fakturaen kan aktiveres for onlinebetalinger via kreditkort (med PayPal eller Stripe). Kunder skal konfigurere PayPal/Stripe -konti for at få glæde af disse funktioner. Her er en eksempelfaktura:

Når først fakturaen er sendt, vil Online -bogholderi - Få betalt holde øje med den. Påmindelser kan indstilles til at planlægge kunden for betalinger.

Kan emnelinjen for e -mails til fakturaer tilpasses?
Ja. Standardemnelinjen læser Ny faktura fra (Firmanavn), men den kan tilpasses fuldstændigt.

Kan fakturaer filtreres efter bruger, og hvis ja, kan alle fakturaer, der nogensinde er sendt, ses?
Ja til begge spørgsmål.

Skal tilbagevendende fakturaer være på det samme beløb hver gang, og er der en måde at konfigurere automatisk betaling på, så pengene automatisk indsamles?
Ja, tilbagevendende fakturaer skal indstilles til det samme beløb hver gang, men datoerne kan indstilles på mange forskellige måder. Der er ingen mulighed for automatisk betaling for disse konti på nuværende tidspunkt.

Kan der sendes en ny faktura med for sent gebyr, hvis en faktura er udestående?
Alle fakturaer opbevares på vores servere, så hvis en faktura er udestående, kan brugeren faktisk bare redigere den eksisterende faktura og tilføje et gebyr uden at skulle sende noget igen.

Hvad med afsløring af svindel?
Bedrageri håndteres på processorsiden, så vi har ikke indblik i den proces.

Hvad hvis mine kunder ikke har en konto hos nogen af betalingsudbyderne?
Dine kunder behøver kun et kreditkort eller betalingskort for at betale dig via Stripe og kan også bruge en hvilken som helst PayPal -konto.

Hvad hvis jeg ikke ved noget om at tage kreditkortbetalinger?
Ikke et problem! Online -bogholderi - Bliv betalt er et fantastisk sted at starte. Du gennemgår opsætningsoplevelsen, som starter dig på PayPal her eller Stripe eller (afhængigt af præferencer og behov). Opsætningsprocessen er enkel sammenlignet med opsætning af en handelskontotjeneste. Vi kan lede dig igennem alle trin.

Vil dette produkt stadig fungere for mig, selvom jeg ikke ser mine kunder ansigt til ansigt?
Online -bogholderi - Bliv betalt lader dig acceptere betalinger personligt eller via internettet. Hvis du ikke ser dine kunder ansigt til ansigt, kan du e-maile en faktura, der er aktiveret onlinebetaling, og acceptere alle former for betalinger via PayPal eller Stripe.

Jeg oplader ikke folk meget ofte. Er det stadig noget for mig?
Hvis du fakturerer, giver Online -bogholderi - Få betaling dig mulighed for at generere tilpassede fakturaer, der er aktiveret til onlinebetaling, eller du kan altid bare acceptere betalinger med check. Uanset hvad sporer Online -bogholderi - Få betaling de fakturaer, der er sendt, sender påmindelser om forfaldne betalinger og sporer modtagne betalinger. Online -bogholderi - Bliv betalt sporer også alt dit salg, så hvad enten du fakturerer, accepterer betalinger personligt eller begge dele, så er det hele organiseret i din konto til online -bogføring - Få betalt.

Er der yderligere gebyrer eller omkostninger ud over købsprisen? Er der gebyrer pr. Faktura eller pr. Transaktion?
Der er ingen ekstra omkostninger for at komme i gang med Online -bogholderi - Bliv betalt, og du kan sende så mange fakturaer som du vil uden ekstra beregning. Online -bogholderi - Bliv betalt integreres med PayPal, PayPal her og Stripe. Disse betalingsudbydere opkræver forskellige gebyrer. Se fordelingen nedenfor:

  • PayPal
    2,9% + $ 0,30 pr. Transaktion

  • PayPal her
    Kortstrygning: 2,7% pr. Transaktion
    Indtast et kortnummer manuelt eller scan et kort: 3,5% + $ 0,15 pr. Transaktion

  • Stribe
    2,9% + $ 0,30

  • Bemærk: Yderligere gebyrer og omkostninger kan ændres. Beløb er gældende pr. 1/1/2015, men du kan se mere opdaterede oplysninger og ændringer i priserne på dit betalingsprocessors website.

    Hvad er fordele og ulemper ved at bruge PayPal her eller Stripe?
    PayPal Her har en lommer i lommestørrelse og er bedst til personlige transaktioner. Det giver kunden en fornemmelse af professionalisme, og kunden føler sig sikker ved at se deres kort trækkes foran sig. Stripe er bedst til online kreditkortbetalinger for fakturaer. Hvis en kunde vælger ikke at bruge PayPal her, kan de også scanne et kreditkort med deres telefonkamera eller indtaste kortoplysningerne manuelt med Stripe.

    Hvad hvis jeg ikke har en PayPal eller Stripe?
    Når du har konfigureret din konto, beder vi dig om at godkende din betalingskonto hos en af ovenstående udbydere. Hvis du ikke har en, hjælper vi dig med at konfigurere en, så du kan begynde at acceptere betalinger inden for få minutter!

    Hvilken type PayPal -konto skal jeg bruge?
    Du kan bruge enhver form for PayPal -konto til at acceptere betalinger via PayPal. PayPal Her kræver en Business- eller Premier -konto, og du kan opgradere din eksisterende PayPal -konto gratis under konfigurationen.

    Hvis min kunde allerede har PayPal, er Online -bogholderi - Bliv betalt stadig en mulighed?
    Ja. Online -bogholderi - Få betalt fungerer problemfrit med PayPal for at hjælpe med at få betalinger. Der er to typer PayPal -konti, som din kunde kan have: Almindelig PayPal og PayPal her.

    • PayPal her:
      PayPal Her er en unik PayPal -konto, der følger med en kortlæser. Under Online -bogholderi - Få betalt opsætning bliver din kunde bedt om enten at oprette en PayPal Here -konto ELLER logge ind på deres eksisterende konto. Ved blot at logge ind på den eksisterende konto er de klar til at bruge den med Online -bogholderi - Bliv betalt. Fordelen ved denne integration er, at den genererer en flot, ren rapport, der beskriver alle salg og gebyrer fra PayPal samt salg foretaget via andre metoder.

    • Almindelig PayPal:
      Din kunde kan gå til paypal.com/here for at opgradere til en PayPal Here -konto. Når først opgraderet, vil Online bogholderi - Få betalt importere alle almindelige og PayPal Here salgstransaktioner. PayPal sender også kunden en kortlæser gratis. Dette er en nem og problemfri proces, der kan gennemføres, mens du har telefonen med dem.

    Vil PayPal Her fungere på indkøbsvognwebsites, der tilbyder brug af PayPal Pro?
    Der er en widget, der kan fås via PayPal, som kan anvendes til PayPal Pro. Hvis PayPal -kontoen er linket til Online -bogholderi - Bliv betalt, bliver transaktionerne stadig importeret, selvom den er udført på hjemmesiden.

    Hvad hvis min kunde ikke vil bruge PayPal til at acceptere kreditkort?

    BEMÆRK: Når nye kunder starter med Online -bogholderi - Bliv betalt, kan de vælge, hvilke betalingsmetoder de vil konfigurere (PayPal her og Stripe). De kan konfigurere dem alle eller bare en af dem. De kan let gå tilbage og tilføje de andre senere, hvis det er nødvendigt.


    Sådan accepteres kreditkort uden PayPal Her på mobilappen kan kunden tilmelde sig og bruge Stripe. Med Stripe ville de enten indtaste CC -numrene manuelt eller scanne kreditkortet (bare rolig, billeder gemmes aldrig).

    Hvis kunden ønsker at acceptere kreditkortgebyrer fra en faktura uden at bruge PayPal, er det den samme proces. Kunden skal tilmelde sig Stripe, så betalingsmulighederne med kreditkort vil være tilgængelige for deres kunder.

    Hvordan adskiller webversionen af Online bogholderi - Få betaling sig fra mobilversionen?
    Online -bogholderi - Få betaling er en webapplikation, der leveres med en gratis mobilapplikation. Webapplikationen skal købes først, før den gratis mobilapp udbydes. En kunde kan ikke bare gå i iTunes store eller Google Play Store for at købe mobilappen alene.

    Hvordan får jeg mobilapp -versionen?
    Der er to måder at få mobilappen på. Når du logger på Online -bogholderi - Bliv betalt for første gang, gennemgår du en opsætning for at få din konto i gang. I løbet af denne strømningsproces sender vi dig et link til et link for at downloade mobilappen, eller du kan finde mobilappen i iTunes Store eller Google Play Store.

    Hvilke mobile enheder og operativsystemer fungerer med Online -bogholderi - Bliv betalt?
    iOS- og Android -apps er tilgængelige til Online -bogholderi - Bliv betalt, hvilket betyder, at det fungerer for iPhone 3GS og nyere, iPad -enheder, der kører iOS version 5.0 og nyere, og Android -smartphones. En Android -enhed, der kører PayPal Her, skal indeholde følgende specifikationer:

    • Android version 2.3.3 (Gingerbread) eller nyere
    • 3,5 mm headsetstik med mikrofon
    • Support til Location Services
    • Internetadgang (via WiFi eller mobildatanetværk)
    Online -bogholderi - Få betalt fungerer ikke på Android -tablets og fungerer heller ikke med Windows -telefoner, Blackberry eller Kindle Fire på nuværende tidspunkt.

    Hvad kan jeg bruge mobilappen til online bogholderi - mod betaling?
    Online -bogføring - Få betalts mobilapp hjælper dig med at opnå næsten alt hvad du behøver for at acceptere betalinger på din telefon. Du kan:

    • Accepter kreditkort og betalinger via PayPal her.
    • Vær professionel med Online -bogføring - Få betalt tilpassede estimater og fakturaer, og lad dine kunder betale dig online direkte fra fakturaen.
    • Automatiser opfølgningen med betalingspåmindelser og meddelelser, når betalingen er modtaget.
    • Spor din indkomst i løbet af det sidste år, og se, hvor meget af dine hårdt tjente penge, der kommer til at behandle gebyrer.
    • Spor kilometertal for forretningsrejser og indtast udgifter på farten.

    Skal jeg bruge Online -bogholderi - Få betaling på internettet eller på min telefon?
    Du kan og bør bruge produktet på både internettet og telefonen! Når du er på farten, kan du bruge telefonappen til at acceptere betalinger og sende hurtige fakturaer. Brug webappen til også at se detaljerede rapporter og sende fakturaer. Det hele afhænger af, hvilken grænseflade du bedst kan bruge!

    Kan jeg foretage depositum med mobilcheck med online -bogføring - Bliv betalt?
    Online -bogføring - Få betalt tilbyder IKKE mobiltjek. Du kan ikke scanne og indbetale en check direkte ved hjælp af mobilappen, men mobilapps fra Chase Bank eller Bank of America tillader indbetaling af mobilchecks. Du og dine kunder er måske bekendt med denne proces fra disse banker.

    Hvad skal jeg bruge for at acceptere betalinger i mobilappen? Skal jeg have en PayPal Here -swiper?
    Du betaler lavere transaktionsgebyrer ved at skubbe kreditkort med PayPal Here -swiperen, men du kan stadig acceptere betalinger uden det. Se ovenfor for transaktionspriser ved kortscanning og manuel indtastning.

    Hvor lang tid vil det tage for mig at modtage mit kort -swiper?
    Kortswiperen sendes direkte fra PayPal og det tager 3-7 hverdage at ankomme. Swiperen sendes til adressen på din PayPal -konto, IKKE til adressen på din GoDaddy -konto.

    Hvad hvis jeg har brug for mere end én kortswiper?
    Du kan købe ekstra swipere online på Amazon.com og i detailforretninger som Staples eller Office Depot. Prisen kan variere, men almindeligvis koster strygejernene omkring 14,99 dollar.

    Er der nogen begrænsninger for antal swipes eller dollarbeløb pr. Swipes pr. Dag?
    Nej. Der er ingen begrænsninger, og hvis der er nogen, har vi endnu ikke nået dem.

    Når bruger Online -bogholderi - Få betaling, hvornår modtager jeg pengene på min bankkonto?
    Hvis du accepterer PayPal- eller Stripe -betalinger, vil du se transaktionen bogført på din PayPal- eller Stripe -konto i realtid. Med Stripe vil det imidlertid stadig tage ca. 7 dage (med 2 dage for hver ekstra transaktion) for betalingen at bogføres på din faktiske bankkonto. Afhængig af fejeplanen bliver pengene muligvis fejet til din bankkonto den næste hverdag for transaktioner, der er ryddet inden kl. Central tid.

    Tidspunktet kan variere for nye konti eller for transaktioner, der udløser manuel gennemgang.

    Hvilke kontaktoplysninger er tilgængelige, når en kunde betaler?
    Du modtager kundens navn og e -mailadresse. Nogle gange er de sidste fire cifre på kreditkortet også inkluderet.

    Når en sælger modtager betaling fra den onlineaktiverede faktura:

    • PayPal fra en faktura (fra slutkundens PayPal -konto eller gæstecheck ud med et kreditkort): Forhandleren modtager kundenavn og e -mailadresse.
    • Stribe (fra slutbrugerens kreditkort): Forhandleren modtager kundens navn, de sidste fire cifre på kreditkortet og telefonnummeret (hvis det er angivet).
    • PayPal her (stryg, scan eller manuel kreditkortindtastning): Forhandleren modtager kundenavn og e -mailadresse.

    Hvad betaler en typisk mursten dragt for de samme handelskonti?
    Vi har ikke data om den proces på nuværende tidspunkt.

    Hvorfor er behandlingsgebyrer højere, når et kreditkort scannes eller indtastes manuelt?
    Hver gang kreditkortoplysninger bliver fanget fra magnetstripen på bagsiden, er der en højere risiko for svindel. Derfor opkræver betalingsprocessorerne mere.

    Kan en bruger specificere, at de ønsker en betalingskorttransaktion i modsætning til en kreditkorttransaktion?
    Nej. Kreditkorttransaktioner er den eneste tilgængelige mulighed på nuværende tidspunkt, så en bruger kan ikke angive.

    Hvis manuel scanning af et kreditkort er mulig, kan kontrolkontooplysninger også scannes manuelt?
    Nej. Vi kan ikke scanne en check eller kontrollere kontooplysninger, kun kortoplysninger.

    Kan penge tages ud af en opsparingskonto i modsætning til en checkkonto?
    Ja, der kan tages penge fra en opsparingskonto. Når kontoen er linket til en bankkonto, vil den finde alle indstillinger under det pågældende bankkonto -login.

    Integreres online -bogføring - Bliv betalt med Square Reader?
    Nej. På dette tidspunkt integreres online -bogholderi - Få betaling ikke med Square, og Square ønsker ikke at gå ind i denne indsats. På nuværende tidspunkt er det muligt manuelt at indtaste Square -transaktioner i Online -bogholderi - Bliv betalt eller importere dem, hvis bankkontoen er linket til Online -bogføring - Bliv betalt. Stribe -betalingsmetoder kan også tilføjes oven på Square.

    Integreres online -bogholderi - Bliv betalt med Webshop?
    Ikke endnu. I øjeblikket muliggør Onlinebutik primært e-handel på hjemmesider. Online -bogholderi - Få betaling er til mindre virksomheder, som modtager betalinger personligt eller via fakturaer. GoDaddy Online-bogholderi er en bedre løsning for e-handelsvirksomheder.

    Integreres online -bogføring - Bliv betalt integreret med online -bogføring?
    Nej. Små virksomheder bør virkelig vælge den ene eller den anden. E-handelsvirksomheder (hvor det ikke er et problem at få betalt, men det er en nødvendighed at spore salg og udgifter fra forskellige kilder) bør bruge Online-bogføring. Servicebaserede virksomheder, der fakturerer eller indsamler betalinger direkte, skal bruge Online -bogholderi - Få betaling. Hvis en lille virksomhed har behov for sporing af komplet salg og udgifter og forberedt moms, skal det være tilstrækkeligt at opgradere til online -bogholderi - Get Paid Essentials eller Premium.

    Er online -bogholderi - Bliv betalt det rigtige valg, hvis min kunde sælger online OG på gademesser eller andre personlige begivenheder?
    Kunder, der sælger online, skal bruge Online -bogholderi. Det er vigtigt for dem at organisere deres økonomi samlet ét sted og holde styr på alle deres salgs- og udgiftsdata. Til lejlighedsvis personlig salg (Bondens marked, gademesse, messe osv.) Kan kunder bruge mobilappen, som giver dem mulighed for at stryge et kreditkort.

    Kan kunden bruge den samme Stripe -konto til Online -bogholderi - Få betaling og onlinebutik?
    Ja. Den samme konto kan bruges til begge dele.

    Kan kunden udstede en refusion med Online -bogholderi - Bliv betalt? Hvis det er tilfældet, kan det udstedes via en mobilenhed såsom en telefon eller tablet?
    Ja. Kunder kan udstede refusioner med PayPal, PayPal Here og Stripe. De skal logge ind med den konto for den udbyder, som transaktionen blev behandlet igennem for at tilbageføre transaktionen eller udstede en refusion. Restitutioner kan ikke udstedes via nogen mobilenheder på nuværende tidspunkt.

    Hvordan fungerer beskatning med online -bogføring - Få betalte konti? Udgør den skat i forskellige stater og regioner?
    På dette tidspunkt skal du manuelt indtaste alle momssatser. Standard skattesatser kan ikke indstilles på grund af forskellige kommuner og deres unikke skatter. Dette kan ændre sig, især hvis vi samarbejder med en tredjepart.

    Hvad hvis en kunde ved et uheld annullerer sin konto? Hvordan er gendannelsesprocessen?
    Hvis en konto ved en fejl bliver annulleret, sætter vi den i inaktiv status, som kan hentes når som helst. Der er ingen nøjagtig tidsramme for denne proces, men et sikkert skøn vil vare på to uger.

    Er gebyrer for behandling af American Express højere?
    Nej. Med online -bogholderi - Bliv betalt har alle kreditkort de samme behandlingsgebyrer.

    Er online -bogføring - Bliv betalt internationalt?
    Nej. På dette tidspunkt er online -bogholderi - mod betaling kun for amerikanske virksomheder.

    Er online -bogføring - Bliv betalt tilgængelig for forhandlere?
    Nej. På dette tidspunkt er Online -bogføring - Få betaling ikke tilgængelig for forhandlere.


    Hjalp denne artikel?
    Tak for din feedback. Benyt telefonnummeret til support eller chat-funktionen ovenfor, hvis du vil tale med en kundeservicerepræsentant.
    Det glæder os, at vi kunne hjælpe! Er der andet, vi kan gøre for dig?
    Beklager. Fortæl os, hvad du fandt forvirrende, eller hvorfor løsningen ikke løste dit problem.