Hjælp

Kundestyring Hjælp

Ofte stillede spørgsmål til GDPR

Hvad er GDPR?

GDPR er EU-lovgivning rettet mod databeskyttelse og beskyttelse af privatlivets fred for alle EU-borgere og personer med bopæl i EU. GDPR bestemmer, hvordan virksomheder – herunder GoDaddy – må behandle personlige oplysninger om personer i EU. GDPR træder i kraft den 25. maj 2018. For en komplet beskrivelse af, hvad GDPR er, og hvordan GoDaddy overholder kravene i GDPR, se Hvad er GDPR?

Hvem påvirker det?

Det påvirker måden, GoDaddy behandler data om kunder bosiddende i EU. Ydermere sendes brugere i visse lande til COMPANY NAMEs hjemmeside for et andet marked, fordi de spejler de samme sprog og valutaer (f.eks. bruger kunder i Marokko COMPANY NAMEs franske hjemmeside). Disse kunder bliver behandlet på samme måde som EU-kunder, og deres oplysninger bliver således behandlet i henhold til kravene i GDPR. For en liste over lande, der bliver påvirket af GDPR, skal du gå til Liste over lande, der bliver påvirket af GDPR.

Hvad er WHOIS?

WHOIS er en ICANN-tjeneste, der giver adgang til generelle oplysninger om et registreret domæne, såsom kontaktoplysninger på domæneejer, status på domæne og navnet på det selskab, hvor domænet er registreret.

Hvordan tilgår man WHOIS-data?

WHOIS-data leveres som regel til slutbrugerne via internetportaler eller gennem en automatiseret anmodning kaldet en “Port 43-adgang.” Mens webportaler som https://whois.godaddy.com kan beskytte mod datahøst ved hjælp af CAPTCHA og andre webbaserede autentificeringsmetoder, har Port 43 ikke den form for beskyttelse og er derfor sårbar over for massiv høst af domænedata, som kan føre til, at vores kunder udsættes for spam og ’robocalls’.

Hvordan påvirker GDPR tilgængeligheden af og adgangen til WHOIS-data?

For at sikre, at vi overholder kravene i GDPR og anden gældende, global databeskyttelseslovgivning, er GoDaddy forpligtet til at begrænse offentliggørelse og adgang til WHOIS-data.

  • Port 43-adgang
  • Ud over den manglende krævede og nødvendige databeskyttelse giver Port 43 også mulighed for ubegrænset datahøst uden et legitimt formål. Derfor vil GoDaddy begrænse mængden af data, der er tilgængelig via Port 43-adgang, så de tilgængelige data kun omfatter domænetekniske oplysninger samt oplysninger om kontaktpersonernes land og stat/provins.

  • GoDaddyhttps://whois.godaddy.com
  • For domæner, der påvirkes af GDPR (se liste ovenfor), vises kun domænetekniske oplysninger, registrantland og stat/provins. GoDaddy vil fortsat offentliggøre komplette WHOIS-data for alle andre domæner (medmindre de anvender en proxy- eller databeskyttelsestjeneste til at beskytte personlige oplysninger med).

Hvordan kan jeg kontakte registranter, hvis data ikke offentliggøres i WHOIS?

GoDaddy har oprettet en webbaseret formular, som man kan bruge til at kontakte den registrerede indehaver af et domæne. Når GDPR træder i kraft den 25. maj, vil der i forbindelse med søgninger på https://whois.godaddy.com være en mulighed for at vælge at kontakte registranten via den webbaserede formular, som sendes via e-mail til registranten.

Hvordan får jeg adgang til WHOIS-data i forbindelse med en efterforskningssag?

For domæner, hvis WHOIS-data ikke er påvirket af GDPR, vil de komplette kontaktoplysninger blive vist i https://whois.godaddy.com. Hvis WHOIS-resultatet viser, at registranten er Domains By Proxy, skal du gå til Domains By Proxy’s Stævningspolitik for at se, hvad du så skal gøre. Hvis du har spørgsmål til domæner med WHOIS-data, der er underlagt GDPR, skal du fra den 25. maj 2018 kontakte whoisrequests@GoDaddy.com.

Hvad hvis jeg bor i en region, der er underlagt GDPR og lige har købt et domæne gennem Domains By Proxy?

Hvis du har købt en Domains By Proxy-tjeneste senere end 30 dage før den 25. maj 2018, har du ret til at få hele beløbet refunderet, hvis du beslutter at afmelde tjenesten. Hvis du vælger at beholde Domains By Proxy-tjenesten, vil du automatisk og uden beregning blive opgraderet til e forbedret privatlivs- og databeskyttelsesprodukt. Du vil modtage en e-mail med yderligere oplysninger omkring den 25. maj.


Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback. Benyt telefonnummeret til support eller chat-funktionen ovenfor, hvis du vil tale med en kundeservicerepræsentant.
Det glæder os, at vi kunne hjælpe! Er der andet, vi kan gøre for dig?
Beklager. Fortæl os, hvad du fandt forvirrende, eller hvorfor løsningen ikke løste dit problem.