Hjælp

GoDaddy-hjælp

Outlook 2010 og 2013: Fejlfindings-e-mail

Benyt følgende oplysninger til at fejlfinde almindelige problemer, når du indstiller e-mail i Outlook. I mellemtiden kan du altid bruge Workspace Mail (http://email.secureserver.net) til at holde kontakten ved lige med kunder, venner og familie.

Trin 1: Sørg for, at du kan etablere forbindelse med Workspace Mail

Etabler først forbindelse med Workspace Mail i din webbrowser for at sikre dig, at du har en konto, og at dit brugernavn og din adgangskode virker. Gå til http://email.secureserver.net, og log ind.

Hvis du ikke kan logge ind, bør du kontrollere, at din e-mailkonto er indstillet, og at du har den korrekte e-mailadresse og adgangskode. Du er måske nødt til at kontakte den systemadministrator, som indstillede din konto. Du kan få yderligere oplysninger i Opsætning af din e-mailkonto i Email Control Center eller Oprettelse af e-mailadresser i Workspace Control Center.

Trin 2: Kontrollér dine indstillinger

Det kan være lidt svært at tilføje server- og kontooplysninger; det er nemt at trykke et bogstav eller to forkert. Kontrollér en ekstra gang at du bruger den korrekte indgående og udgående server (værtsnavn), e-mailadresse og adgangskode til at etablere forbindelse til din e-mailkonto.

Dine servernavne kan også være anderledes end vores standardopstilling, alt efter hvilken type e-mailplan du har, og hvor du har købt den. Se

for at få yderligere oplysninger.

Trin 3: Prøv forskellige SMTP-porte

SSL og port 465 vil typisk fungere det meste af tiden. Hvis du kan modtage e-mail, men ikke kan sende nogen meddelelser i Outlook, bør du kontrollere en ekstra gang, at du bruger det korrekte portnummer.

Nogle gang blokerer internet- eller netværksudbydere specifikke porte af sikkerhedsmæssige grunde. Hvis standardindstillingerne ikke fungerer, kan du prøve nogle alternative porte.

Sådan ændres dine Outlook SMTP-portindstillinger

  1. I Microsoft Outlook 2010 klikker du på Fil, og derefter på Kontoindstillinger.
  2. Vælg den konto, som du vil ændre, og klik på Skift.
  3. Klik på Flere indstillinger... og vælg fanebladet Avanceret.
  4. Ved siden af Brug følgende type krypteret forbindelse vælger du SSL.
  5. Ved siden af Udgående Server (SMTP), type 465. Klik på OK og derefter på Næste.
  6. Hvis disse indstillinger ikke virker, kan du gentage trin 1-3 og vælge Ingen for Brug følgende type krypteret forbindelse. Prøv disse andre porte for Udgående server (SMTP): 80, 3535 eller 25.
  7. Klik på OK og Næste for at se, om de andre porte vil fungere.

Trin 4: Kontakt Kundesupport

Hvis du fulgt denne procedure, og stadig ikke kan få din e-mailkonto til at fungere på din enhed, bedes du kontakte kundesupport. Vi har adgang til nogle ekstra funktioner, og måske er der et problem med din e-mailkonto, som vi kan løse.


Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback. Benyt telefonnummeret til support eller chat-funktionen ovenfor, hvis du vil tale med en kundeservicerepræsentant.
Det glæder os, at vi kunne hjælpe! Er der andet, vi kan gøre for dig?
Beklager. Fortæl os, hvad du fandt forvirrende, eller hvorfor løsningen ikke løste dit problem.