Hjælp

GoDaddy-hjælp

WP Premium Support-katalog

Der er ikke noget mere frustrerende, end når noget går galt eller ikke går som forventet. Ring til vores eksperter, hvis du støder ind i problemer med din WordPress-hjemmeside. De står klar til at hjælpe og kan hurtigt få dig i gang igen.

Er du ikke sikker på, hvad du skal bede om? Det er OK. Du kontakter blot vores support, og så hjælper vi dig.

Ikke-abonnent: Ring til support på (480) 463-8271.

Abonnent: Indsend en ny opgave til WP Premium Support.
Hvis du har brug for hjælp med at oprette din opgave, så ring til support på (480) 463-8271

Bemærk: Hver tjeneste i kataloget koster kun en kredit fra dit abonnement. Men arten af en anmodning eller et problem kan kræve, at flere tjenester kombineres og derfor kræver flere kreditter.

Applikationsproblemer


Fejlfind og reparer temafejl i WordPress

Denne tjeneste omfatter:
  • Aktivér logs og/eller WordPress fejlfindingstilstand for at diagnosticere problemet
  • Forsøg at løse problemet, hvis hjemmesiden eller loggen viser en temarelateret fejl

Fejlfind og reparer WordPress -plugin -fejl

Denne tjeneste omfatter:
  • Aktivér logs og/eller WordPress-fejlfindingstilstand for at diagnosticere problemet.
  • Forsøg at løse problemet, hvis hjemmesiden eller logs afslører en plugin- eller widget-relateret fejl.

Fejlfind og reparer WordPress -kontaktformularfejl

Denne tjeneste omfatter:
  • Fejlfind og løs problemer i 1 kontaktformular
  • Konfigurér de korrekte mailindstillinger i en kontaktformular
  • Kontrollér, at den rigtige forkortede kode er placeret på din kontaktside

Ret WordPress -databaseforbindelsesstrenge

Denne tjeneste omfatter:
  • Opdatér oplysninger om databasetilslutning i WordPress-konfiguration
    • Genopret forbindelse til en WordPress-database og -filer

Kan ikke logge ind på WordPress

Denne tjeneste omfatter:
  • Fejlfind problemer, der forhindrer login til WP Admin-dashboardet
  • Løs login-problemer. Eksempler:
    • Opdater en brugers e-mailadresse, så det er muligt at nulstille en adgangskode
    • Ret en administratorbrugers rettigheder
    • Opret en ny administratorbruger
    • Nulstil mislykkede login-forsøg
    • Deaktiver plug-ins, der forhindrer login
    • Fjern uønskede brugere
    • Erstat manglende wp_users databasetabel

Fejlfind og løs problemer med WordPress -billedet

Denne tjeneste omfatter:
  • Fejlfind, og løs problemer, der forhindrer, at billeder og miniaturebilleder vises ordentligt
  • De manglende billeder skal tilvejebringes eller allerede være uploadet på hostingkontoen

Fejlfind og reparer en fejl i medieupload i WordPress

Denne tjeneste omfatter:
  • Diagnosticer og løs fejl, når medier uploades i WordPress Dashboard
  • Diagnosticer og løs problemer, der forhindrer, at medier vises ordentligt i WordPress-biblioteket

Fejlfind og løs problemer med 404 -fejl, brudte links eller omdirigeringsproblemer

Denne tjeneste omfatter:
  • Kør en scan for at finde brudte link.
  • Forsøg at løse rodårsagen til brudte interne links.
  • Fjern link, og lav en liste over (eventuelle) eksterne brudte links.

Fejlfind og reparer WordPress -kernefilfejl

Denne tjeneste omfatter:
  • Fejlfind problemer relateret til WordPress Core-filerne
  • Løs problemer med Core-fil. Eksempler:
    • Ret mislykkede WordPress-versionsopdateringer
    • Erstat WordPress Core-filer

Fejlfind og reparer en WordPress White Screen of Death

Denne tjeneste omfatter:
  • Fejlfind og reparer en WordPress-hjemmeside, der opløses til en tom, hvid side

Fejlfind og løs en intern WordPress -serverfejl

Denne tjeneste omfatter:
  • Fejlfind og reparer en WordPress-hjemmeside, der opløses til en 500 intern serverfejl


Udseende


Tilpas et tema i WordPress

Denne tjeneste omfatter:

Hver modificering sammen med én revision koster 1 kredit.

  • Løs tekstformattering/justering
  • Opdater tekst (telefonnummer, adresse, virksomhedsnavn, osv.)
  • Ombyt billeder
  • Føj plug-in kort kode eller Google Analytics sporings-id til en side
  • Modificér et af de følgende for et tema:
    • Toptekst
    • Sidebjælke
    • CSS
    • Baggrund
    • Menu

Skift et sideelement i WordPress

Denne tjeneste omfatter:

Hver modificering sammen med én revision koster 1 kredit.

  • Tilføj, fjern eller erstat tekst, et billede eller et link
  • Tilføj, fjern eller erstat sociale medier-ikoner
  • Tilføj, fjern eller erstat en tilmelding til nyhedsbrev
  • Tilføj eller fjern en forfatterboks til blogindlæg

Føj et favicon til dit WordPress -site

Denne tjeneste omfatter:
  • Tilføj et favicon med det givne billede
  • Konvertér billedet til det korrekte format


Rapportering


Kontrollér Google -indeksering

Denne tjeneste omfatter:
  • **Kontrollér og rapportér om følgende for 1 hjemmeside:
    • Bekræft, at WordPress ikke forhindrer søgemaskiner i at webcrawle på hjemmesiden
    • URL-godkendelse
    • Passende pixellængde for titel
    • Test af passende bekrivelseslængde
    • Sitemap
    • Robots.txt-fil
    • Beskrivelser af startsidebillede

Ydelsesrapport for WordPress

Denne tjeneste omfatter:
  • Kontrollér, og rapportér om følgende:
    • Indlæsningstid på hjemmeside
    • Antal aktive og inaktive plugins og oplysninger om eventuelle problematiske/modstridende plugins
    • Hjemmesidestørrelse
    • Antal eksterne scripts
    • PHP 7-kompatibilitet for plug-ins og temaer
Vi anbefaler opfølgningstjenester for at forbedre ydeevnen, hvor det er muligt


Optimering


Optimer WordPress -database

Denne tjeneste omfatter:
  • Optimering af en WordPress-database ved at fjerne huller i dataene for at reducere dens størrelse og potentielt gøre hjemmesiden hurtigere

Optimer billeder i WordPress

Denne tjeneste omfatter:
  • Begrænsning af indlæsningstiden for en hjemmeside ved at reducere størrelsen på billeder uden at påvirke billedkvaliteten

Forhindring af WordPress -kommentarspam

Vælg 1 af følgende opgaver:
  • Installér plugin til at undgå kommentarspam.
    • Tilføj en CAPTCHA
    • Hvis du ikke har en i tankerne, installerer vi Akismet
  • Modificér diskussionsindstillinger
    • Eksempler:
      • føj ønskede elementer til sortliste for kommentarer
      • Deaktiver kommentarer for hele hjemmesiden
      • Deaktiver tilbagesøgninger for hele hjemmesiden
      • Deaktiver kommentarer på gamle indlæg
      • Begræns antal links i kommentarer
  • Fjern alle kommentarer, enten aktive eller afventende efter anmodning
  • Deaktivér kommentarer eller tilbagesøgning på individuelle sider (op til 5)
  • Deaktivér eksterne kommentaranmodninger

Fjern bulkkommentarer i WordPress

Vælg et af følgende:
  • Fjern alle kommentarer
  • Fjern alle kommentarer fra en specifik bruger
  • Fjern alle kommentarer fra ikke-registrerede brugere
  • Fjern alle kommentarer før en bestemt dato


Vedligeholdelse


Installer eller aktiver et tema i WordPress

Anmod om 1 af følgende opgaver:
  • Installer og aktivér 1 tema fra WordPress-kataloget
  • Installer og aktivér 1 tilpasset tema
  • Installer og aktivér 1 købt tema
  • Fjern uønskede temaer

Opdater et tema i WordPress

Anmod om 1 af følgende opgaver:
  • Opdater et uendeligt antal installerede temaer til den aktuelle live udgivelse af temaet/temaerne ved hjælp af WordPress-dashboardet.
    • Hvis ingen er specificeret, opdaterer vi det aktuelt aktive tema.
  • Opdater et tema manuelt.
    • Eksempel: En ny version af et brugerdefineret tema, som du giver til os.

Installer eller aktivér et plugin i WordPress

Vælg 1 af følgende opgaver:
  • Installer og aktivér 1 plugin fra WordPress-kataloget
  • Installer og aktivér 1 brugerdefineret plugin
  • Installer og aktivér 1 købt plugin
  • Fjern uønskede plugins

Opdater et WordPress -plugin

Vælg 1 af følgende opgaver:
  • Opdater et uendeligt antal installerede plugins til den aktuelle live-udgivelse ved hjælp af WordPress-dashboardet
    • Du skal specificere, hvilke(t) plugin(s) der skal opdateres.
  • Opdatér et plugin manuelt
    • Eksempel: En ny version af et brugerdefineret plugin, som du leverer til os

Opdater WordPress til en ny version

Denne tjeneste omfatter:
  • Opdater WordPress til den senest tilgængelige stabile version
    • Denne tjeneste kan ikke udføres på Administreret WordPress hosting

Forbedre WordPress -sikkerheden

Vælg 1 af følgende opgaver:
  • Installer og konfigurer Sucuri-plugin'et, og konfigurer følgende:
    • Opdater automatisk WordPress til den seneste version
    • Gør WordPress-versionen privat
    • Fjern WordPress-readme-filen
    • Begræns login-forsøg
    • Deaktiver tema- og plugin-redigering i WordPress
    • Bloker PHP-filer i wp-content, wp-includes og uploadmapper
  • Deaktiver mappeindeksering og fjernopslag
    • Deaktiver gennemsyn af mapper
    • Deaktiver xml-rpc


Ledelse


Konfigurer WordPress -omdirigeringer

Vælg 1 af følgende opgaver:
  • Omdirigér fra HTTP til HTTPS
  • Brugerdefinerede omdirigeringer
    • Du skal specificere, hvilke(n) omdirigering(er) der er brug for (op til 5)

Ændringer af WordPress -konfigurationsfil

Vælg 1 af følgende opgaver:
  • Aktivér et specificeret PHP-modul installeret på din hosting (op til 5)
  • Modificer værdien af en PHP-indstilling (op til 5)
    • Skift uploadgrænse for en WordPress-hjemmeside (PHP-indstilling)
    • Skift hukommelsesgrænser for at reducere timeouts (PHP-indstilling)
  • Aktivér eller deaktiver fejlfindingstilstand
  • Deaktiver wp_cache
  • Generér godkendelsesnøgler til WordPress-konfigurationsfil
  • Fjern ftp-prompten, når du installerer eller opdaterer et plug-in

En php.ini-, web.config- eller .htaccess-fil redigeres eller oprettes baseret på anmodningen.

Opdater, aktivér eller nulstil WordPress -permalinks

Vælg 1 af følgende:
  • Opdater WordPress-permalinks til enhver foruddefineret stil eller en brugerdefineret stil
  • Diagnosticer og forsøg at løse eventuelle fejl relateret til permalinks, som fx en 404 ''Siden blev ikke fundet''-fejl.
En web.config- eller .htaccess-fil redigeres eller oprettes på baggrund af anmodningen.

Konfigurering af Google Analytics

Denne tjeneste omfatter:
  • Link et Google Analytics til en WordPress-hjemmeside.

Installer et kommentarsystem i WordPress

Denne tjeneste omfatter:
  • Installer Disqus kommentarsystem-plugin eller din foretrukne plugin
  • Der findes en vejledning i at importere kommentarer fra standard WordPress-system

Pak en zip -fil ud

Denne tjeneste omfatter:
  • Udpak en .zip-fil til en specificeret mappe på hostingkontoen

Importér eller eksportér WordPress -database

Vælg 1 af følgende:
  • Importér 1 WordPress-database fra en sikkerhedskopi (.sql-fil) til den specificerede database
  • Eksportér 1 WordPress-database, og placer filen på hostingkontoen

Flyt eller Kopiér WordPress -filer til en anden mappe

Denne tjeneste omfatter:
  • Flyt WordPress-filer til en anden mappe
    • Vi opdaterer hjemmesiden og startsidens URL-adresser, så de passer til den nye placering
  • Vi opdaterer hjemmesiden og startsidens URL-adresser, så de passer til den nye placering
    • Yderligere tjenester kan være nødvendige for at skabe en funktionel kopi af din hjemmeside

Installér WordPress

Denne tjeneste omfatter:
  • Installerer den seneste version af WordPress på et angivet domæne og mappe på en hostingkonto eller -server med et kontrolpanel.

Opret og aktiver et underordnet tema i WordPress

Denne tjeneste omfatter:
  • Opret og aktivér et undertema

Database søg og erstat

Denne tjeneste omfatter:
  • Opdater op til 5 af følgende for en WordPress-hjemmeside:
    • Domæne
    • Databasetabelpræfikser
    • Erstat andre oplysninger
      • "Information" eksempel: Opdater virksomhedsnavn, telefonnummer osv. på tværs af alle sider og indlæg

Skift domæne i WordPress

Denne tjeneste omfatter:
  • Opdater domænet i WordPress
  • Søg/Erstat gammelt domæne med nyt domæne for at sikre funktionalitet


Næste trin

Flere oplysninger


Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback. Benyt telefonnummeret til support eller chat-funktionen ovenfor, hvis du vil tale med en kundeservicerepræsentant.
Det glæder os, at vi kunne hjælpe! Er der andet, vi kan gøre for dig?
Beklager. Fortæl os, hvad du fandt forvirrende, eller hvorfor løsningen ikke løste dit problem.