GoDaddy

REFUSIONSPOLITIK

Sidst revideret: 17-01-2020

Produkter købt fra GoDaddy.com, LLC kan muligvis kun refunderes hvis annulleret indenfor refusionsperioden angivet herunder i denne politik. Nogle produkter har tilknyttet forskellige politikker eller krav om refusion, herunder nogle produkter, der ikke er berettigede til refusion under nogen omstændigheder. Se refusionsbetingelserne for sådanne produkter herunder.

Transaktionsdato betyder, i henhold til refusionspolitikken, indkøbsdatoen for ethvert produkt eller enhver tjeneste, hvilket inkluderer datoen, hvor GoDaddy.com, LLC behandler enhver fornyelse i henhold til vilkårene og betingelserne for den pågældende produkt- eller serviceaftale (se her).

Refusionsperiode, du kan til enhver tid annullere et produkt, men en refusion bliver kun udbetalt, hvis du anmoder om en refusion hos GoDaddys kundeservice inden for den refusionstidsramme, der er angivet for det pågældende produkt, hvis en sådan refusion er tilgængelig.

Ingen refusion efter lukning af kontoen. Hvis du er berettiget til en refusion, skal du anmode om en refusion forud for lukningen af kontoen. Du kan til enhver tid vælge at lukke din konto hos os, men ved lukning af kontoen er du ikke længere berettiget til refusion som ellers tilladt i henhold til denne refusionspolitik.

KUNDER I BRASILIEN: Alle produkter købt fra GoDaddy kan kun refunderes, hvis annulleringen finder sted inden for SYV (7) DAGE fra transaktionsdatoen.

Standard refusionsbetingelser

Årlige planer+ – inden for 30 dage efter transaktionsdatoen.

Månedlige planer*+ – inden for 48 timer efter transaktionsdatoen.

* Månedlige planer inkluderer alle planer med en varighed på mindre end ét år (f.eks. 6 måneder, 9 måneder osv.)
+Sikkerhedsprodukter med reparationstjeneste kan ikke refunderes, hvis der er blevet indsendt en anmodning om rensning._

Produkter, med specielle refusionsbetingelser

Ad Spend

For SEV Premium er gebyrer for Ad Spend og marketingsøgning ikke refunderbare for den aktuelle måned. Vi kan muligvis refundere fremtidige forudbetalte måneder og fremtidige yderligere Ad Spend- og marketingsøgnings-gebyrer.

Assisteret tjeneste

Kan refunderes efter de første tre måneder.

Særlige auktionsopslag

Kan refunderes i løbet af de første 24 timer, hvis der ikke er nogle bud.

Yderligere auktionskategorier

Kan refunderes i løbet af de første 48 timer, hvis der ikke er nogle bud.

Domæner i restordre

Hvis en kredit for et domæne i restordre er blevet anvendt på en auktion, kan denne kredit ikke refunderes (hvis den endnu ikke er blevet anvendt til en auktion, kan den refunderes inden for 30 dage efter transaktionsdatoen).

Domæneregistreringer/-fornyelser

  1. Standardvilkår

    Ny registrering 5 dage (120 timer)
    Automatisk fornyelse (et år) 45 dage (1080 timer)
    Automatisk fornyelse (flere år) 5 dage (120 timer)
    Manuel fornyelse 5 dage (120 timer)

  2. Undtagelser

    .AU Ny registrering/automatisk fornyelse/manuel fornyelse – 3 dage (72 timer)
    .COM.AU Ny registrering/automatisk fornyelse/manuel fornyelse – 3 dage (72 timer)
    .NET.AU Ny registrering/automatisk fornyelse/manuel fornyelse – 3 dage (72 timer)
    .ORG.AU Ny registrering/automatisk fornyelse/manuel fornyelse – 3 dage (72 timer)
    .CZ Manuel fornyelse – 59 dage (1416 timer)
    .IT Automatisk fornyelse/manuel fornyelse – 14 dage (336 timer)
    .MX Ny registrering – 45 dage (1080 timer) Registreringsgebyr fastlåst i perioden, uden beregning. Gebyret bliver faktureret på den 46. dag. Ingen refusion. Hvis domænenavnet bliver slettet i løbet af den afdragsfrie periode bliver gebyret frigivet.
    .COM.MX Ny registrering – 45 dage (1080 timer) Registreringsgebyr fastlåst i perioden, uden beregning. Gebyret bliver faktureret på den 46. dag. Ingen refusion. Hvis domænenavnet bliver slettet i løbet af den afdragsfrie periode bliver gebyret frigivet.
    .PE Manuel fornyelse – 29 dage (696 timer)
    .COM.PE Manuel fornyelse – 29 dage (696 timer)
    .NET.PE Manuel fornyelse – 29 dage (696 timer)
    .NOM.PE Manuel fornyelse – 29 dage (696 timer)
    .ORG.PE Manuel fornyelse – 29 dage (696 timer)
    .PH Manuel fornyelse – 59 dage (1416 timer)
    .COM.PH Manuel fornyelse – 59 dage (1416 timer)
    .NET.PH Manuel fornyelse – 59 dage (1416 timer)
    .ORG.PH Manuel fornyelse – 59 dage (1416 timer)
    .SE Manuel fornyelse – 69 dage (1656 timer)
    .SG Manuel fornyelse – 29 dage (696 timer)
    .SO Automatisk fornyelse/manuel fornyelse – 4 dage (96 timer
    .COM.SO Automatisk fornyelse/manuel fornyelse – 4 dage (96 timer
    .NET.SO Automatisk fornyelse/manuel fornyelse – 4 dage (96 timer
    .ORG.SO Automatisk fornyelse/manuel fornyelse – 4 dage (96 timer
    .UK Ny registrering/automatisk fornyelse/manuel fornyelse – 5 dage (120 timer)
    .CO.UK Ny registrering/automatisk fornyelse/manuel fornyelse – 5 dage (120 timer)
    .ME.UK Ny registrering/automatisk fornyelse/manuel fornyelse – 5 dage (120 timer)
    .ORG.UK Ny registrering/automatisk fornyelse/manuel fornyelse – 5 dage (120 timer)

  3. Forudregistreringer

    Bestillingsgebyrer kan ikke refunderes for gTLD-forudregistreringer
    For more information on pre-registration refunds with Donuts Inc.’ family of TLDs, see Donuts’ Pre-Registration Refunds and Auctions policy.For yderligere information angående refusion af forudregistrering for Donuts Inc.'s gruppe af TLD'er, se Donuts' forudregistrering refusions- og auktions-politik.

Eksperttjenester

Hvis der allerede er ydet eksperttjenester, er en refusion ikke mulig (hvis der endnu ikke er ydet opstartsservice, er en refusion mulig indenfor 30 dage fra transaktionsdatoen).

"Kom godt i gang"-tjeneste

Hvis der allerede er ydet en opstartsservice, er refusion ikke mulig (hvis der endnu ikke er ydet opstartsservice, er refusion mulig indenfor 30 dage fra transaktionsdatoen).

GoDaddy IT Services

If IT Service has already been performed, then it is non-refundable (if not yet performed, eligible for a refund within 30 days of the date of the transaction).

  • Annual Subscriptions: Non-refundable
  • Monthly Subscriptions: If one or more request(s) have been completed during the billing period, your monthly subscription is non-refundable.

Hosting-tjenester

Hvis der allerede er ydet en hosting-tjeneste, er en refusion ikke mulig (hvis der endnu ikke er ydet hosting-tjeneste, er en refusion mulig indenfor 30 dage fra transaktionsdatoen).

Professionelle webdesigntjenester

Webtjenester: 30% annulleringsgebyr hvis igangværende, 70% annulleringsgebyr hvis hjemmesidedesign er blevet leveret til gennemgang, kan ikke refunderes når første revision er gennemført. Hvis endnu ikke gennemført, er denne kvalificeret til refusion indenfor 30 dage fra transaktionsdatoen. Når tjenesten er påbegyndt, anses webdesigntjenesten for fuldført 180 dage fra transaktionsdatoen og vil derefter ikke kunne refunderes.

Logodesign: 40% annulleringsgebyr hvis igangværende. Kan ikke refunderes når illustrationsmaterialet er leveret. Hvis endnu ikke gennemført, er denne kvalificeret til refusion indenfor 30 dage fra transaktionsdatoen. Når tjenesten er påbegyndt, anses logodesignet for leveret 180 dage fra transaktionsdatoen og vil derefter ikke kunne refunderes.

Genopfriskningstjeneste for hjemmeside: 30% annulleringsgebyr hvis igangværende, 70% annulleringsgebyr hvis hjemmesidedesign er blevet leveret til gennemgang. Kan ikke refunderes når det er gennemført.

Website Care (vedligeholdelse af hjemmeside): Website Care er en 12-måneders kontrakt. Det forventes, at du forpligter dig til tjenesten i hele den købte periode. Hvis du køber en Website Care-plan, kan du til enhver tid annullere planen. GoDaddy vil ikke opkræve dig for fremtidige fornyelser.

Hvis du køber en 3-måneders eller årlig plan, og du har fuldført en eller flere anmodning(er), kan du annullere planen til enhver tid, i så tilfælde vil du ikke være kvalificeret for en refusion.

Hvis du køber månedlige, 3-måneders eller årlige planer, kan du annullere Website Care, og du kan modtage fuld refusion, hvis der ikke har været NOGEN gennemførte anmodninger om Website Care.

Købt produkt med gratis domæne

I tilfælde af at et købt produkt inkluderer et gratis domænenavn, og du annullerer det købte produkt, vil prisen for domænenavnet blive trukket fra refusionsbeløbet (prisen er den pris domænenavnet er opført til på GoDaddys hjemmeside. Kampagner, rabatter og andre prisreduceringer er ikke gældende).

SEO-tjenester

Med en SEO-tjeneste er du forpligtet i 12-måneder. For at opnå de bedste resultater forventes du at bruge tjenesten i alle 12 måneder.

Ved alle SEO-tjenesteplaner kan du annullere købet indenfor 48 timer fra transaktionstidspunktet og få fuld refusion for alle resterende måneder i din købte periode. Refusionen gennemføres til din oprindelige betalingsmetode. Ingen refusion vil blive givet for tidligere måneder.

Hivs du køber en månedlig plan og annullere den, efter der er gået 48 timer fra købstidspunktet, indvilliger du i at betale for SEO-tjenester for den aktuelle måned. GoDaddy vil ikke fakturere dig for yderligere måneder. Du vil dog ikke få refunderet prisen for den nuværende eller tidligere måneder.

Hvis du køber en halvårlig eller årlig plan, og annullere efter der er gået 48 timer fra købstidspunktet, indvilliger du i at betale for SEO-tjenester for den aktuelle måned. GoDaddy vil udstede en 50 % forholdsmæssig refusion til din oprindelige betalingsmetode for alle resterende, ubrugte måneder.

Sitelock 911

Du kan bede om refusion indenfor de første 30 dage fra transaktionsdatoen, men KUN HVIS du endnu ikke har aktiveret produktet.

Administration af sociale medier

Du kan annullere Administration af sociale medier til enhver tid, og vi vil ikke opkræve dig for yderligere måneder. Du vil imidlertid ikke få omkostningerne for den nuværende eller de tidligere måneder refunderet, da tjenesten allerede er ydet. Hvis du annullerer Administration af sociale medier og beder om refusion inden for 48 timer fra det oprindelige køb eller fornyelse, kan du modtage fuld refusion for den måneds tjeneste. Efter 48 timer vil du imidlertid være ansvarlig for at betale for den nuværende måned, men du vil ikke blive opkrævet for fremtidige måneder.

Kurator-gebyrer

Kurator-gebyrer kan refunderes, hvis registrering af domænet ikke blev gennemført. Kurator-gebyrer kan imidlertid ikke refunderes ved fornyelse.

Hjemmeside-sikkerhed

Refusioner er kun mulige inden for 30 dage fra købsdatoen og udbetales kun i tilfælde, hvor der ikke er udført en manuel fjernelse af malware.

WordPress Premium-support

Refusioner kan gives, hvis planen annulleres inden udløbet af faktureringscyklussen, og ingen af kreditterne er blevet brugt. Hvis en tjeneste allerede er blevet leveret i indeværende måned, er en refusion for den pågældende måned ikke mulig (hvis en tjeneste endnu ikke er leveret, er en refusion mulig indenfor 30 dage fra transaktionsdatoen). Kommende, ubrugte tjenestemåneder kan også refunderes, hvis planen er annulleret og forudbetaling har fundet sted.

Produkter, for hvilke der ikke gives refusion

  • Vurderinger (Ekspres og certificerede vurderinger er ikke refunderbare, hvis kunden allerede har anvendt kreditten).
  • Auktionsmedlemskaber
  • Sky-servere
  • Konfiguration-tilføjelsesprogrammer
  • Discount Domain Club (hvis brugt til køb)
  • Domæne: Auktioner, købstjeneste (du kan KUN anmode om refusion, hvis du ikke har indsendt et bud på det domæne, tjenesten blev købt til), konsolidering eller overvågning
  • Betalte apps for hostingforbindelse (ikke refunderbar når konfigureret)
  • Handelskonti
  • Office Max-pakker
  • Premium-domænenavne
  • Genindløsningsgebyrer
  • Overførsler (hvis gennemførte)
  • Alle registreringer eller fornyelser i de følgende TLD’er kan ikke refunderes fuldt ud:

    • .AI
    • .AM
    • .AT
    • .BE
    • .CH
    • .CL
    • .DE
    • .DK
    • .ES
    • .COM.ES
    • .NOM.ES
    • .ORG.ES
    • .EU
    • .FM
    • .FR
    • .GG
    • .GS
    • .JP
    • .CO.JP
    • .KR
    • .CO.KR
    • .NE.KR
    • .RE.KR
    • .MS
    • .NL
    • .NO
    • .NU
    • .NZ
    • .CO.NZ
    • .NET.NZ
    • .ORG.NZ
    • .PL
    • .BIZ.PL
    • .COM.PL
    • .INFO.PL
    • .NET.PL
    • .ORG.PL
    • .RU
    • .COM.RU
    • .NET.RU
    • .ORG.RU
    • .TC
    • .TK
    • .VE
    • .CO.VE
    • .COM.VE
    • .INFO.VE
    • .NET.VE
    • .ORG.VE
    • .WEB.VE
    • .VG
    • .CO.ZA

Alle registreringer eller fornyelser af følgende TLD’er er refunderbare, med undtagelse af betingelser i parentes (i hvilke tilfælde disse ikke er refunderbare):

.AMSTERDAM (Kun ny registrering og manuel fornyelse)
.ARCHI (Kun manuel fornyelse)
.BIO (Kun manuel fornyelse)
.SKI (Kun manuel fornyelse)
.CA (Kun manuel fornyelse)
.CZ (Kun ny registrering og automatisk fornyelse)
.IT (Kun ny registrering)
.MX (Kun manuel fornyelse)
.COM.MX (Kun manuel fornyelse)
.PE (Kun ny registrering og automatisk fornyelse)
.COM.PE (Kun ny registrering og automatisk fornyelse)
.NET.PE (Kun ny registrering og automatisk fornyelse)
.NOM.PE (Kun ny registrering og automatisk fornyelse)
.ORG.PE (Kun ny registrering og automatisk fornyelse)
.PH (Kun ny registrering og automatisk fornyelse)
.COM.PH (Kun ny registrering og automatisk fornyelse)
.NET.PH (Kun ny registrering og automatisk fornyelse)
.ORG.PH (Kun ny registrering og automatisk fornyelse)
.SE (Kun ny registrering og automatisk fornyelse)
.SG (Kun ny registrering og automatisk fornyelse)
.SO (Kun nye registreringer)
.COM.SO (Kun nye registreringer)
.NET.SO (Kun nye registreringer)
.ORG.SO (Kun nye registreringer)
.TW (Kun automatisk fornyelse)
.COM.TW (Kun automatisk fornyelse)
.IDV.TW (Kun automatisk fornyelse)
.ORG.TW (Kun automatisk fornyelse)