Erklæring om support - Hjemmeside -sikkerhed
Gennemse den komplette supporterklæring for at lære mere om tilgængelig support til yderligere produkter og tjenester.
Understøttet:
- Køb eller fornyelse af hjemmeside -sikkerhed
- Forklaring af funktioner og fordele ved hjemmeside -sikkerhed
- Forklare hvordan du navigerer på dashboardet for hjemmeside -sikkerhed
- Demonstration af opsætning af hjemmesidens sikkerhedskonti
- Aktivering af WAF (Web Application Firewall) eller forklaring af nødvendige DNS -indstillinger
- Aktivering af sikkerhedskopier eller forklaring af, hvordan du konfigurerer sikkerhedskopier til den ønskede hostingplan
- Indsend billet til fjernelse af malware i forbindelse med Advanced-, Premium- og Premium-5-planer
- Indsendelse af en billet til fjernelse af malware til standardabonnementer efter anmodning
- Oprettelse af billetter til fjernelse af malware efter anmodning
- Konfiguration og fejlfinding af WAF-, backup- og overvågningsprodukter
- Fjernelse af malware (med inkluderede abonnementer)/produktbillet
- Fjernelse af malware på hjemmesiden
- Fjernelse fra blokeringslister angivet på sitecheck.sucuri.net
- Rådgivning om forældet hjemmesidesoftware, der har store sårbarheder
- Tilføjelse af bypass -forebyggelse
Ikke understøttet:
- Infektion på serverniveau
- Fejlfinding og/eller løsning af websitefejl efter fjernelse af malware
- Fejlfinding på server-side fejl til overvågning
- Fejlfinding af e -mail -sikkerhedsproblemer
- Support til hardware -firewall
- Løsning af fejl på serversiden (500 fejl, 404 fejl osv.), Som ikke er forårsaget af firewallen
- Løsning af problemer med websitets helbred, som ikke kan løses af firewallen (ydeevneoptimering)
- Indtrængningstest
- Fjernelse af malware på yderligere websites hostet på den samme server
- Konfiguration af sikkerhedskopier for tilføjelsesdomæner (domæner, der ikke er dækket af backupplanen)
- Konfiguration af mere end 3 databaser for hver backupplan
- Retsmedicinsk analyse
