Gå videre til hovedindhold
Ring til os
Telefonnumre og åbningstider
Hjælpecenter

Udforsk vores ressourcer for onlinehjælp

Hjælp

Kontoadministration Hjælp

Vi gjorde vores bedste med oversættelsen af denne side til dig. Siden findes også på engelsk.

Erklæring om support - Hjemmeside -sikkerhed

Gennemse den komplette supporterklæring for at lære mere om tilgængelig support til yderligere produkter og tjenester.

Understøttet:

  • Køb eller fornyelse af hjemmeside -sikkerhed
  • Forklaring af funktioner og fordele ved hjemmeside -sikkerhed
  • Forklare hvordan du navigerer på dashboardet for hjemmeside -sikkerhed
  • Demonstration af opsætning af hjemmesidens sikkerhedskonti
    • Aktivering af WAF (Web Application Firewall) eller forklaring af nødvendige DNS -indstillinger
    • Aktivering af sikkerhedskopier eller forklaring af, hvordan du konfigurerer sikkerhedskopier til den ønskede hostingplan
    • Indsend billet til fjernelse af malware i forbindelse med Advanced-, Premium- og Premium-5-planer
    • Indsendelse af en billet til fjernelse af malware til standardabonnementer efter anmodning
  • Oprettelse af billetter til fjernelse af malware efter anmodning
  • Konfiguration og fejlfinding af WAF-, backup- og overvågningsprodukter
  • Fjernelse af malware (med inkluderede abonnementer)/produktbillet
    • Fjernelse af malware på hjemmesiden
    • Fjernelse fra blokeringslister angivet på sitecheck.sucuri.net
    • Rådgivning om forældet hjemmesidesoftware, der har store sårbarheder
    • Tilføjelse af bypass -forebyggelse

Ikke understøttet:

  • Infektion på serverniveau
  • Fejlfinding og/eller løsning af websitefejl efter fjernelse af malware
  • Fejlfinding på server-side fejl til overvågning
  • Fejlfinding af e -mail -sikkerhedsproblemer
  • Support til hardware -firewall
  • Løsning af fejl på serversiden (500 fejl, 404 fejl osv.), Som ikke er forårsaget af firewallen
  • Løsning af problemer med websitets helbred, som ikke kan løses af firewallen (ydeevneoptimering)
  • Indtrængningstest
  • Fjernelse af malware på yderligere websites hostet på den samme server
  • Konfiguration af sikkerhedskopier for tilføjelsesdomæner (domæner, der ikke er dækket af backupplanen)
  • Konfiguration af mere end 3 databaser for hver backupplan
  • Retsmedicinsk analyse