Gå videre til hovedindhold

Kontoadministration Hjælp

Vi gjorde vores bedste med oversættelsen af denne side til dig. Siden findes også på engelsk.

Erklæring om support - Hjemmeside -sikkerhed

Gennemse den komplette supporterklæring for at lære mere om tilgængelig support til yderligere produkter og tjenester.

Understøttet:

  • Køb eller fornyelse af hjemmeside -sikkerhed
  • Forklaring af funktioner og fordele ved hjemmeside -sikkerhed
  • Forklare hvordan du navigerer på dashboardet for hjemmeside -sikkerhed
  • Demonstration af opsætning af hjemmesidens sikkerhedskonti
    • Aktivering af WAF (Web Application Firewall) eller forklaring af nødvendige DNS -indstillinger
    • Aktivering af sikkerhedskopier eller forklaring af, hvordan du konfigurerer sikkerhedskopier til den ønskede hostingplan
    • Indsend billet til fjernelse af malware i forbindelse med Advanced-, Premium- og Premium-5-planer
    • Indsendelse af en billet til fjernelse af malware til standardabonnementer efter anmodning
  • Oprettelse af billetter til fjernelse af malware efter anmodning
  • Konfiguration og fejlfinding af WAF-, backup- og overvågningsprodukter
  • Fjernelse af malware (med inkluderede abonnementer)/produktbillet
    • Fjernelse af malware på hjemmesiden
    • Fjernelse fra blokeringslister angivet på sitecheck.sucuri.net
    • Rådgivning om forældet hjemmesidesoftware, der har store sårbarheder
    • Tilføjelse af bypass -forebyggelse

Ikke understøttet:

  • Infektion på serverniveau
  • Fejlfinding og/eller løsning af websitefejl efter fjernelse af malware
  • Fejlfinding på server-side fejl til overvågning
  • Fejlfinding af e -mail -sikkerhedsproblemer
  • Support til hardware -firewall
  • Løsning af fejl på serversiden (500 fejl, 404 fejl osv.), Som ikke er forårsaget af firewallen
  • Løsning af problemer med websitets helbred, som ikke kan løses af firewallen (ydeevneoptimering)
  • Indtrængningstest
  • Fjernelse af malware på yderligere websites hostet på den samme server
  • Konfiguration af sikkerhedskopier for tilføjelsesdomæner (domæner, der ikke er dækket af backupplanen)
  • Konfiguration af mere end 3 databaser for hver backupplan
  • Retsmedicinsk analyse