Erklæring om support - Web Hosting (cPanel) og Web Hosting Plus

Gennemse den komplette supporterklæring for at lære mere om tilgængelig support til yderligere produkter og tjenester.

Understøttet:

Køb eller fornyelse af webhosting
Forklaring af vores webhostingfunktioner og fordele (såsom det gratis domænetilbud , der kan fås med en årlig Webhosting -plan fra GoDaddy)
Administration af din webhostingkonto
Tilvejebringelse af DNS -indstillinger til at forbinde dit domæne med din GoDaddy Webhosting
Sikring af, at e -mail, webservering, FTP og kontrolpanelet fungerer, er tilgængelige og fungerer efter hensigten ¹
Navigering i vores hostingkontrolpaneler
Levering af forbindelsesindstillinger til din FTP -klient
Forklare, hvordan du uploader filer til dit website
Installation af tredjepartsapps via dit understøttede kontrolpanel
Sikkerhedskopiering af en database eller hjemmeside ved hjælp af værktøjer i det understøttede kontrolpanel, Installatron eller Plesk Application Vault eller en GoDaddy -backupløsning
Tilbyder muligheder og ressourcer til at migrere dit website til GoDaddy Webhosting
Tilvejebringelse af ressourcer og muligheder for installation af et GoDaddy Udstedt SSL -certifikat på GoDaddy Webhosting
Oprettelse af e -mailkonti
Tilvejebringelse af grundlæggende indstillinger til din e -mailklient

Ikke understøttet:

Enhver klient, script, applikation eller indhold installeret af Kunden
Kontrolpanel (Parallels Plesk eller cPanel/WHM) plugins og tilføjelsesprogrammer
Applikationer i Parallels Plesk Application Vault og/eller cPanel Application Catalog
Installation og sikring af tredjeparts SSL-certifikater fungerer med GoDaddy Webhosting
Uddannelse i internetteknologi ²
Konfiguration af dit websites SEO -indstillinger
Oprettelse af brugerdefinerede DNS -zonefiler
Fejlfinding af eventuelle tredjeparts-tjenester
Hjælper med alle tilpasninger på rodniveau
Konfiguration af din e -mailklient
Konfiguration af din FTP -klient
Fejlfinding af tredjeparts domæneregistreringer
Fejlfinding af private navneservere
Kontrollerer kompatibilitet på tværs af browsere
Fejlfindingshacks på grund af kundestyrede vektorer

Identifikation af årsagen til problemer med hjemmesidens ydeevne - Vi vil sikre, at e -mail, webservering, FTP og dit kontrolpanel alle fungerer og er tilgængelige. Kunden er selv ansvarlig for installation og korrekt drift af alle scripts og applikationer. Vi foretager ikke fejlfinding eller yder support i forbindelse med funktionsfejl i scripts eller applikationer.
Sikkerhedskopiering af data Kunden er ansvarlig for at udføre og vedligeholde aktuelle sikkerhedskopier af data. Vi vedligeholder kun vores egne sikkerhedskopier af data for en given server i tilfælde af en katastrofe. Vi har typisk op til 30 dages datalagring tilgængelig undtagen på vores Web Hosting (cPanel), som har et øjebliksbillede tilgængeligt inden for de sidste fire dage; vi garanterer imidlertid ikke tilgængelighed eller gendannelse af mistede data. Du kan anmode om gendannelse af data fra vores eksperttjenester ³ .
Vi tilbyder ikke træning eller undervisning i drift af nogen aspekter af internetteknologi. Det forventes, at du vil have en grundlæggende forståelse af internetbegreber, såsom DNS, e -mail, web, webbrowsere, FTP og generel computerfærdighed.

Ring til os