Gå videre til hovedindhold

Administreret WordPress webshop Hjælp

Få mere at vide om WooCommerce Ordrestatusser

Når der oprettes en ny ordre i din WooCommerce-butik, vil den altid være markeret med en status på ordrens betalingsstadie. Det er vigtigt at kende disse statusser, da det bla. kan udgøre forskellen på en vellykket eller mislykket transaktion.

Ordrestatusser bruges også ofte til problemløsning af mislykkede ordrer, og de kan bruges til at sende specifikke e-mailbeskeder til dine kunder.

De standard ordrestatusser, som WooCommerce genererer, er:

  • Afventer betaling: I denne tilstand er ordren blevet oprettet, men betalingen er ikke påbegyndt endnu. Ordrer med denne status betragtes ubetalte.

  • Blev ikke fuldført: Ordrer, som ikke blev fuldført (f.eks. tekniske problemer, afvist af kundens bank, osv.)

    Bemærk: Det er muligt, at en ordre ikke skifter til Blev ikke fuldført-status med det samme, og forbliver som Afventende, indtil den er bekræftet af betalingsprocessoren.

  • Behandler: Ordrer med denne status er betalt, men afventer fuldførelse (dvs. afsendelse af produkter). Alle produkter, undtagen dem, som både er virtuelle og kan downloades, forbliver i denne status, medmindre du skifter dem til noget andet manuelt.
  • Fuldført: Betaling er gennemført og ordren er fuldført.
  • I bero: Når en ordre modtager denne status, er den fratrukket lageret, men du mangler at bekræfte betalingen.
  • Annulleret: Ordren annulleres manuelt af enten administratoren eller kunden. Ingen yderligere foranstaltninger er påkrævet.
  • Refunderet: Ordren er refunderet af administratoren.
  • Godkendelse påkrævet: Denne status bruges til ordrer, hvor kunden skal godkende transaktionen og fuldføre alle nødvendige krav (f.eks. SCA).

Flere oplysninger