Hvad betyder min e -mail -afvisning?

Når en sendt meddelelse ikke kan leveres, springer den tilbage eller kommer tilbage med en fejlmeddelelse (også kaldet en bounce back), der beskriver årsagen til, at levering mislykkedes. Læs denne fejl for at forstå, hvad der forårsagede problemet, og hvordan du løser det.

Bounce -fejlen vises i den modtagne meddelelse. Sådan kan en fejl se ud i Outlook, selvom din fejlmeddelelse kan se anderledes ud afhængigt af den e -mailudbyder, der afviser meddelelsen. Det område, der er skitseret med rødt, er årsagen til fejlen.

Almindelige årsager til e -mail -bouncebacks

Afvist af modtageren

Fejl, der inkluderer : Mailboks ikke tilgængelig, Kan ikke leveres, Forbindelse, timeout eller lignende meddelelser.

Undertiden kan den person, du prøver at sende en meddelelse til, ikke modtage e -mail, eller deres indbakke eller modtagelsesmappe måske være fuld. Dette problem forsvinder normalt alene, eller du kan prøve igen senere. Hvis nogen prøver at sende dig en e -mail og får en af disse fejl, skal du muligvis opdatere dine MX -fortegnelser .

Sådan løser du dette :

• Kontrollér modtagerens e -mailadresse for stavefejl.
• Vent et par minutter, og prøv at sende meddelelsen igen.

E -mail blev markeret som spam

Fejl som omfatter : Blokeret, Afvist, Adgang afvist, Uacceptabelt indhold eller lignende meddelelser.

Din e -mail er muligvis blevet betragtet som spam af et spamfilter eller en firewall. Du kan teste, om indholdet af din e-mail er årsagen til blokken ved at sende en almindelig tekst e-mail uden vedhæftninger til en enkelt modtager. Hvis denne testmeddelelse er modtaget, er problemet sandsynligvis med den oprindelige e -mails indhold.

Hvis en internetudbyder (ISP) blokerer din e -mail eller din IP -adresse, er dette normalt midlertidigt, og din e -mail vil fungere igen, når din adresse ikke længere modtager spamklager. Du kan også kontakte modtageren for at føje din e -mail til deres liste over sikre afsendere (eller Tillad liste).

Sådan løser du dette :

• Sørg for, at alle links går til gyldige destinationer, der er fri for malware og phishing.
• Inkluder kun gyldige, korrekt stavede e -mailadresser som modtagere.
• Reducer dit antal modtagere, især modtagere, til Cc eller Bcc.
• Giv modtagere mulighed for at tilmelde sig eller fjerne dine markedsførings -e -mails. ( Få mere at vide om e -mailmarkedsføring .)
• Kontakt modtageren, og få dem til at føje dit domæne eller din e -mailadresse til deres liste over sikre afsendere (også kaldet Tillad liste).
• Sørg for, at dit domæne har SPF -fortegnelser . Hvis din e -mail og dit domæne er hos GoDaddy, gør vi det automatisk for dig.

Bemærk: Hvis du ikke sender store mængder e -mail, og du får denne type bounce -fejl, er din e -mailkonto muligvis blevet kompromitteret, og en dårlig aktør kan bruge den til at sende skadelig spam. Følg disse trin for at fjerne blokeringen af din Microsoft 365 -konto . Vi anbefaler også at ændre din adgangskode til e-mail og sikre din konto med multifaktorgodkendelse (MFA).

Modtagerens e -mailkonto findes ikke

Fejl som omfatter : Mailboks ikke fundet, Modtager ikke fundet, Ugyldig postkasse, Bruger ukendt eller lignende meddelelser.

Modtagerens e -mailadresse findes muligvis ikke længere.

Sådan løser du dette :

• Kontrollér modtagerens e -mailadresse for stavefejl, herunder tegnsætningstegn i slutningen af adressen eller mellemrum før eller efter adressen.
• Kontakt modtageren ved hjælp af en anden metode for at finde ud af, om de har ændret deres e -mailadresse.

Relateret trin

• Nu hvor du ved, hvordan du fortolker e -mail -bouncebacks, skal du finde din fejlmeddelelse for at løse problemet.

Flere oplysninger

• Hvis du vil sende og modtage meddelelser, skal din e -mailkonto være konfigureret korrekt .
• Hvis du ikke kan sende e -mail, men ikke får en bounce -fejl, skal du sørge for, at du ikke har overskredet dine e -mailgrænser .
• Du har allerede e -mailmarkedsføringsværktøjer, hvis du har Websites + Marketing. Hvis du har Managed WordPress, eller dit website er hostet et andet sted, kan du få Digital Marketing Suite til at optimere din e -mailmarkedsføring.