Ret afvist e -mail med en bounce -fejl
Hvis du sender en e -mail, og den ikke kan leveres til din modtager, springer den tilbage med en fejlmeddelelse. Hvis din e -mail bounce tilbage, skal du søge efter den fejlmeddelelse, du har modtaget, for at se løsningen.
Bemærk: Disse eksempler bruger domænet coolexample.com og e -mail -adressen jane@coolexample.com - erstat dem med dine egne oplysninger.
Brug Ctrl+F (eller Command+F på en Mac) til at søge efter din fejlkode, eller vælg en bounce -type for at se en liste over almindelige fejl og løsninger.
Eksempel: Hvis din bounceback siger "552 Meddelelse afvist for spam eller virusindhold", skal du søge efter fejlkode "552."
- Modtageren hopper
- Ugyldig modtager bouncebacks
- Afsender hopper
- Indhold afvises
- Hastighedsbegrænsende bouncebacks
- Fjernblokeringsliste (RBL) returnerer
- Microsoft 365 afvises
Modtageren hopper
Dette er bouncebacks forårsaget af problemer med modtagerens e -mailadresse eller konto.
| Bounce -fejl | Årsag | Løsning |
|---|---|---|
| Lagergrænse for konto | Modtagerens konto har nået sin lagergrænse og kan ikke modtage e -mail lige nu. | Modtageren skal slette meddelelser fra deres indbakke eller den modtagende mappe for at give plads til mere e -mail. |
| Konto findes ikke | Den e -mailadresse, som du sendte til, findes ikke. | Bekræft, at modtagerens e -mailadresse er angivet korrekt. |
| Konto deaktiveret | Modtagerkontoen findes, men dens evne til at modtage e -mail var deaktiveret. | Disse konti forbliver typisk permanent deaktiverede, men du kan prøve at sende e -mailen igen senere. |
| Timeout for levering | Dette kan ske af flere årsager. | Prøv igen senere. |
| Denne meddelelse går i loop: Den har allerede min Delivered-To-linje. (#5.4.6) | Modtagerkontoen videresender meddelelsen i et loop. | Dette er ofte fordi modtageren har to adresser som videresendes til hinanden. De skal rette deres videresendelsesindstillinger. |
Ugyldig modtager bouncebacks
Hvis modtagerens e -mailadresse er ugyldig eller er stavet forkert, kan du få disse fejl.
| Bounce -fejl | Årsag | Løsning |
|---|---|---|
| 550 Modtager ikke fundet | Modtageren er ikke en gyldig e -mailadresse. | Fjern den ugyldige modtager fra din e -mail. |
| 451 Beklager, jeg kunne ikke etablere en SMTP -forbindelse. Jeg vil ikke prøve igen; denne meddelelse har været i køen for længe. |
Modtagerens e -mailadresse er stavet forkert, eller modtagerens e -mailudbyder har blokeret afsendelse fra din adresse. |
Sørg for, at modtagerens e -mailadresse er gyldig og stavet korrekt. Hvis du sender til en gruppe, skal du kontakte hver enkelt adresse for at afgøre, hvem der udløser fejlen. |
Afsender hopper
Disse er bouncebacks forårsaget af problemer med afsenderens e -mailadresse eller konto.
| Bounce -fejl | Årsag | Løsning |
|---|---|---|
| 535 Godkendelse ikke tilladt på IBSMTP -servere. IB401 | Godkendelse er ikke tilladt i indgående mail. Dette sker, når du har indstillet forkerte indstillinger for SMTP -server i din e -mailklient, såsom Outlook eller Gmail. | Konfigurer din e -mailklient med SMTP -serverindstillingen smtpout.secureserver.net . |
| 550 jane@coolexample.com Tom fra: adresser er ikke tilladt. Angiv en gyldig Fra. IB501 | Feltet "fra" i e -mailmeddelelsen er tomt. | Tilføj en gyldig "fra" adresse og forsøg at sende e-mailen igen. |
| 550 jane@coolexample.com IP -adresser er ikke tilladt som en Fra: -adresse. Angiv en gyldig Fra. IB502 | E -mailmeddelelser kan ikke sendes "fra" en IP -adresse. | Tilføj en gyldig "fra" adresse og forsøg at sende e-mailen igen. |
| 550 coolexample.com Fra: Domænet er ugyldigt. Giv en gyldig From: IB506 | Domænet har ikke gyldige MX -fortegnelser, en IP -adresse, eller der var problemer under DNS -opslaget, da e -mailen blev sendt. | Bekræft, at du sender fra et gyldigt domæne. Bekræft derefter, at domænet har gyldige DNS -fortegnelser ved at kontrollere din zonefil. Hvis DNS'en ikke er gyldig, skal den ordnes, før du sender e -mailen igen. |
| 550 jane@coolexample.com Ugyldig SPF -fortegnelse. Undersøg dine SPF -indstillinger, og prøv igen. IB508 | Den afsendende e -mailadresses domæne har en SPF -fortegnelse, der ikke autoriserer den afsendende e -mailserver til at sende e -mail fra domænet. | Rediger SPF -fortegnelsen, så den inkluderer den server, du prøver at sende fra, eller fjern SPF -fortegnelsen fra domænet. |
| 421 Midlertidigt afvist. Omvendt DNS for denne IP mislykkedes. IB108 | IP -adressen, der forsøger at sende mail, har ikke omvendt DNS -opsætning, eller DNS -opslag mislykkedes. | Bekræft, at den afsendende IP -adresse har omvendt DNS , før du sender e -mailen igen. GoDaddy administrerer omvendt DNS, når vi bruger vores e -mailtjenester. Vi understøtter ikke brugerdefineret omvendt DNS. |
Indhold afvises
Hvis der er problemer med indholdet i en e -mail, kan du få disse fejl.
| Bounce -fejl | Årsag | Løsning |
|---|---|---|
| 552 Denne meddelelse er blevet afvist på grund af indhold, som dømmes at være spam af internetsamfundet. IB212 | E -mailmeddelelsen indeholder et link, en vedhæftet fil eller et mønster, der er fanget af vores filtre som spam. |
Inkluder en mulighed for at fravælge dine meddelelser. Kontrollér dine sendelister for at sikre, at du kun sender til modtagere, som har valgt at tilmelde sig at modtage din mail. Hvis du mener, at meddelelsen blev markeret forkert som spam, skal du gemme en kopi af den oprindelige meddelelse, der forsøger at blive sendt, og derefter rapporter bounceback -fejlen . Sørg for, at alle links i e -mailen går til gyldige destinationer, der er fri for malware og phishing. |
| 552 Virusinficeret meddelelse afvist. IB705 | E -mailmeddelelsen, der indeholder et link, en vedhæftet fil eller et mønster fanget af vores filtre som en mulig virus. |
Inkluder en mulighed for at fravælge dine meddelelser. Kontrollér dine sendelister for at sikre, at du kun sender til modtagere, som har valgt at tilmelde sig at modtage din mail. Hvis du mener, at meddelelsen blev markeret forkert som spam, skal du gemme en kopi af den oprindelige meddelelse, der forsøger at blive sendt, og derefter rapporter bounceback -fejlen . Sørg for, at alle links i e -mailen går til gyldige destinationer, der er fri for malware og phishing. |
| 552 Meddelelse afvist på grund af spam- eller virusindhold | E -mailmeddelelsen indeholder et link, en vedhæftet fil eller et mønster, der er fanget af vores filtre som spam. |
Denne fejl skyldes, at du sender udgående e -mail, hvor modtagerne ikke har anmodet om at modtage e -mail fra dig. Vi anbefaler ikke at sende e -mail til udgående marketing fra vores e -mailplatforme. Sørg for, at alle links i e -mailen går til gyldige destinationer, der er fri for malware og phishing. |
Hastighedsbegrænsende bouncebacks
Du får muligvis en hastighedsbegrænsende bounceback, hvis der har været for mange gentagne handlinger inden for en bestemt tidsramme.
| Bounce -fejl | Årsag | Løsning |
|---|---|---|
| 452 Denne meddelelse indeholder for mange modtagere. Reducer antallet af modtagere, og prøv igen. IB605 | Meddelelsen har forsøgt at sende for mange modtagere. | Reducer antallet af modtagere, og prøv igen. |
| 421 Forbindelse afvist, for mange sessioner fra denne IP. Sænk antallet af samtidige sessioner. IB007 | Denne IP -adresse har i øjeblikket for mange åbne sessioner. | Spørg din e -mailudbyder for at reducere antallet af åbne sessioner på din IP -adresse, og prøv igen. |
| 421 Server midlertidigt utilgængelig. Prøv igen senere. IB101 | E -mailkøen oplever en større mængde e -mail end normalt. | Prøv igen senere. |
| 554 Denne IP er blevet blokeret midlertidigt for at forsøge at sende for mange meddelelser, der indeholder indhold, som dømmes at være spam af internetsamfundet. IB110 | Denne IP -adresse har forsøgt at sende for mange meddelelser med indhold, som dømmes at være spam, og er blevet blokeret i en time. | Hvis du ikke sender spam, skal du kontakte din internetudbyder for at se, hvorfor din IP -adresse sender så mange e -mails. Noget i dit system forårsager problemet, og du skal foretage fejlfinding. |
| 554 Denne IP er blevet blokeret for dagen, fordi den har forsøgt at sende for mange meddelelser med indhold, som dømmes at være spam af internetsamfundet. IB111 | Denne IP -adresse har forsøgt at sende for mange meddelelser, der indeholder indhold, som dømmes at være spam, og er blevet blokeret for resten af dagen. | Kontrollér indholdet i din meddelelse, og prøv igen senere. |
| 554 Denne IP er blevet blokeret midlertidigt for at forsøge at sende for mange ugyldige modtagere. IB112 | Denne IP -adresse har forsøgt at e -maile for mange ugyldige modtagere og er blevet blokeret i en time. | Kontrollér din modtagerliste, og prøv igen senere. |
| 554 Denne IP er blevet blokeret for dagen, fordi den har forsøgt at sende for mange ugyldige modtagere. IB113 | Denne IP -adresse har forsøgt at e -maile for mange ugyldige modtagere og er blevet blokeret resten af dagen. | Kontrollér din modtagerliste, og prøv igen senere. |
| 550 Denne IP har sendt for mange meddelelser denne time. IB504 | Denne IP -adresse har nået de maksimalt tilladte meddelelser for den pågældende time. | Prøv igen senere. |
| 550 Denne meddelelse har overskredet det maksimale antal meddelelser pr. Session. Åbn en ny session, og prøv igen. IB510 | Denne IP -adresse har nået de maksimalt tilladte meddelelser for den pågældende session. | Prøv igen senere. |
| 550 Denne IP har sendt for mange til for mange modtagere denne time. IB607 | Denne IP -adresse har nået de maksimalt tilladte modtagere for den pågældende time. | Prøv igen senere. |
Fjernblokeringsliste (RBL) returnerer
Hvis modtageren er på en blokliste, kan du få en RBL -bounce.
| Bounce -fejl | Årsag | Løsning |
|---|---|---|
| 554 RBL -afvisning. | Denne IP -adresse blev blokeret fra vores interne RBL. | Brug linket i bounceback til at indsende en anmodning om at fjerne denne IP -adresse. |
| 554 Forbindelse afvist. Denne IP har et dårligt omdømme på CSI (Cloudmark Sender Intelligence). IB103 | Denne IP -adresse har et dårligt omdømme på CSI (Cloudmark Sender Intelligence). | Brug linket i bounceback for at kontrollere omdømmet for den afsendende IP -adresse i Cloudmark Sender Intelligence. |
| 554 Forbindelse afvist. Denne IP -adresse er listet på Spamhaus Block List (SBL). IB104 | Denne IP -adresse er listet på Spamhaus Block List. | Kontrollér, om IP -adressen er angivet på Spamhaus -bloklisten . |
| 554 Forbindelse afvist. Denne IP -adresse er listet på XBL (Exploits Block List). IB105 | Denne IP -adresse er listet på Spamhaus Exploits Block List. | Kontrollér, om IP -adressen er angivet på Spamhaus Exploits Block List . |
| 554 Forbindelse afvist. Denne IP -adresse er angivet på PBL (Policy Block List). IB106 | Denne IP -adresse er angivet på Spamhaus Policy Block List. | Kontrollér, om IP -adressen er angivet på Spamhaus Policy Block List . |
Microsoft 365 afvises
Disse er bouncebacks, der er specifikke for Microsoft 365 -e -mail.
| Bounce -fejl | Årsag | Løsning |
|---|---|---|
| 5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Found; ikke fundet | Der er cachelagrede poster fra kaldenavnslisten, eller du slettede din kaldenavn -cache -fil. | Prøv at rydde cachelagrede poster fra listen Kaldenavn eller slette din Kaldenavn -cache -fil. Lær mere fra Microsoft . |
| 550 5.4.1 Modtageradresse afvist: Adgang afvist. AS (201806281) | Adressen genkendes ikke af modtagerens system, såsom e -mail, der ankommer til en forkert server på grund af et DNS -problem, eller modtagerens adresse er ikke konfigureret til at modtage e -mail. | Sørg for, at du har angivet den korrekte e -mailadresse. Kontrollér, at modtagerens domæne er, og at MX -fortegnelser er korrekt konfigureret til Microsoft 365. Du kan få yderligere oplysninger i denne Microsoft -artikel . |
| 550 5.4.3118 Meddelelse udløbet, nulstilling af forbindelse 50 4.4.318 Forbindelsen blev brudt lukket | Den modtagende e -mailserver er måske ikke villig til at acceptere meddelelsen, fordi dit domæne ikke er godkendt. | Aktivér og tilføj DKIM til dit domænes DNS -indstillinger. |
| 550 5.1.8 Adgang nægtet, forkert udgående afsender. | Dårlig udgående afsender - Meddelelser sendt fra Microsoft 365 -e -mailkontoen kan være i strid med Microsofts anti -spam -politik. | Kontrollér, om meddelelserne med vilje er sendt af e -mailadressen, og indsend derefter en anmodning om at fjerne blokeringen til en GoDaddy -guide . |
| 550 5.7.705 Tjenesten er ikke tilgængelig. Adgang afvist, lejer har overskredet tærsklen. | Lejer overskredet tærskel - Meddelelser blev sendt fra Microsoft 365 -organisationen, som muligvis overtræder Microsofts anti -spam -politik. | Kontrollér, om meddelelserne med vilje er sendt af e -mailadressen, og indsend derefter en anmodning om at fjerne blokeringen til en GoDaddy -guide . |
| Din organisation tillader ikke ekstern videresendelse. | Som standard tillader Microsoft ikke videresendelse til eksterne e -mailadresser. | Rediger din politik for udgående spamfilter . |
| 550 5.7.708 Tjenesten er ikke tilgængelig. Adgang nægtet, trafik ikke accepteret fra denne IP | Du sender fra kendte IP -adresser med et lavt omdømme. Du har muligvis også en ny eller prøveversion af Microsoft 365. | Udfyld appellen på sender.office.com, eller kontakt din internetudbyder (ISP) for at gøre dette. |
