Kontakt support fra Få hjælp-kontrolpanelet
Når du har brug for support til din Managed WordPress- eller Managed WooCommerce Stores-konto, kan du kontakte os via Få hjælp-dashboardet fra WordPress-administrator.
Påkrævet: Få hjælp-dashboardet er tilgængeligt i følgende produkter, når et WooCommerce-plugin er aktiveret:
- Managed WordPress Ultimate
- Managed WordPress Ecommerce
- Managed WooCommerce Stores
- GoDaddy Pro
- Log på WordPress.
- I menuen til venstre skal du vælge Få hjælp.
- Indtast din e-mailadresse.
- Vælg en valgmulighed i menuen Hvorfor kontakter du support?. Hvis du vælger Plugins, skal du fortælle os, Hvilket plugin kan vi hjælpe dig med?
- Indtast et Emne for denne anmodning. Her skal du bare indtaste en kort sætning, som opsummerer problemet.
- Under Hvad kan vi hjælpe med? skal du fortælle os om problemet. Angiv detaljer efter behov. Hvis du vil vedhæfte noget, skal du benytte en tjeneste som f.eks. Dropbox eller Google Drive og medtage den pågældende URL-adresse her.
- (Valgfrit) Vælg Opret en ny administratorbruger for at fremskynde fejlfindingen. Så oprettes der en ny WordPress-bruger med administratorprivilegier, så vores supportteam kan tilgå din WordPress-side.
- Vælg Indsend anmodning. Du modtager en e-mail med et ticket-nummer og en bekræftelse på, at din ticket er sendt, og du vil derefter modtage en e-mail fra en teammedarbejder inden for 24 arbejdstimer.
Flere oplysninger
- Find svar i vores hjælpeartikler til Administreret WordPress eller Managed WooCommerce Stores.
