Supporterklæring - Microsoft 365

Gennemse den komplette supporterklæring for at lære mere om tilgængelig support til yderligere produkter og tjenester.

Brug linkene nedenfor til at finde ud af mere om en specifik Microsoft 365 -tjeneste.

Microsoft 365

Microsoft 365 Support Support erklæring gælder kun for produkter købt via GoDaddy.

Understøttet:

• Køb eller fornyelse af Microsoft 365 -konti
• Forklaring af Microsoft 365 -funktioner og fordele
• Konfiguration af brugerkonti (postkasser)
• Forklaring af hvordan du nulstiller din e -mailadgangskode eller genererer en ny midlertidig adgangskode
• Konfiguration af GoDaddy administreret DNS på din konto til at bruge Microsoft 365 eller give dig de nødvendige DNS -indstillinger til DNS hostet andetsteds.
• Forklaring af, hvordan du angiver klientindstillinger for understøttede desktop- og mobil -e -mailklienter ( Officiel liste her )
• Fejlfinding af muligheden for at sende og modtage e -mail i understøttede e -mailklienter og Outlook online
• Fejlfinding af tredjeparts e-mailklienters e-mailforbindelser
• Forklaring af hvordan man downloader og aktiverer Microsoft 365 og inkluderede Business Apps på de nyeste versioner af Windows OS, Mac OS og kompatible mobilenheder.
• Forklare hvordan du installerer og synkroniserer inkluderet OneDrive -software med understøttede stationære og mobilenheder.
• Fejlfinding af Microsoft 365 systemfejl, fejl og nedbrydning. GoDaddy eskalerer om nødvendigt til Microsoft.
• Hjælp dig med det grundlæggende at komme i gang:
  • Log ind på Outlook på internettet
  • Afsendelse af en e -mail via Outlook på internettet
  • Vejleder dig i at uploade din første fil til OneDrive på internettet
  • Viser dig, hvordan du får adgang til og giver ressourcer til brug af inkluderede Microsoft -apps
  • Forklaring af inkluderede Microsoft 365 sikkerhedsfunktioner
• Migrerende fra kvalificerede e -mailtjenester ved hjælp af migreringstjenesten GoDaddy
• Navigering og brug af alle inkluderede funktioner i GoDaddys e -mail og Office -dashboard
• Forklaring af, hvordan du får adgang til M365 -adminpaneler, der er tilgængelige fra GoDaddys e -mail og Office -dashboard
• Fjernelse af Microsoft 365 -tilknytning til GoDaddy for at tillade brug hos en anden skytjenesteudbyder
• Tilvejebringelse af ressourcer, hvor det er muligt, til grundlæggende opgaver, som ikke er skitseret i denne supporterklæring

Ikke understøttet:

• Træner dig i, hvordan du bruger Office -apps eller inkluderede Business -apps (skrivning af Excel -formler, oprettelse af PowerPoint -præsentationer, indstilling af din Bookingsplan osv.) Udover den grundlæggende startvejledning, der er anført ovenfor
• Overflytning til eller væk fra Microsoft 365 ved brug af noget andet end GoDaddy e -mailmigreringstjenesten (manuelle sikkerhedskopieringer, tredjepartsmigreringstjenester osv.)
• Administration af Exchange og SharePoint ud over det, der er angivet i vores Understøttede afsnit
• Fejlfinding af problemer, der ikke forbinder forbindelser med e-mailklienter fra tredjeparter
• Fejlfinding af netværksforbindelser (internet-/netværksforbindelse, internethastighed osv.)
• Fejlfinding af tilpassede Exchange-indstillinger eller tredjeparts-tilføjelsesprogrammer

(Tilbage til toppen.)

E-mail-tilføjelsesprogrammer

Understøttet:

• Køb eller fornyelse af e-mail-tilføjelsesprogrammer
• Opsætning af e-mail-tilføjelsesprogrammer på din Microsoft 365-konto
• Forklaring af funktioner og fordele ved tilføjelse af e-mail
• Navigering til og adgang til portalen for alle købte E-mail-tilføjelsesprogrammer
• Fjernelse af e-mail-tilføjelsesprogrammer fra din GoDaddy-konto
• Sørg for, at standardindstillingerne indstilles i Microsoft 365 efter behov for den korrekte tilføjelsesfunktion.

Ikke understøttet:

• Tilpas standardindstillingerne for tilføjelsesprogrammer i Microsoft 365, så de fungerer med brugerdefinerede Microsoft 365-indstillinger

(Tilbage til toppen.)

Avanceret e -mailsikkerhed

Understøttet:

• Forklare, hvor indstillinger inden for AES skal tilpasses
• Giv ressourcer til, hvordan du gennemgår meddelelseslogfiler
• Giv ressourcer til, hvordan du kan se e -mails i karantæne
• Opdater DNS for domæner i samme konto som E-mail-tilføjelsesprogrammer
• Angiv DNS -indstillinger for tredjepartsforbindelser
• Erstat standardfiltre, hvis de fjernes manuelt
• Giv ressourcer til, hvordan du opretter tilpassede filtre

Ikke understøttet:

• Rediger indstillinger udover vejledning
• Rapportering af meddelelse (r) som falsk positiv/negativ i tilføjelsesportalen

(Tilbage til toppen.)

Arkivering

Understøttet:

• Forklar, hvordan du søger i dit e -mailarkiv
• Forklar, hvordan du eksporterer fra dit e -mailarkiv
• Giv ressourcer til opbevaringspolitikker
• Fejlfinding af e -mailjournalering for at sikre funktionalitet
• Tilbudsoptagelse for eksisterende mail

Ikke understøttet:

• Gennemse resultaterne af en udført søgning
• Angivelse af søgeudtryk
• Indsend arkivsøgning ud over vejledning
• Journaliserer flere organisationer, journaliseringsorganisationer ikke med GoDaddy
• Ændring af arkivtilladelser

(Tilbage til toppen.)

Sikkerhedskopi

Understøttet:

• Forklar, hvordan du gendanner sikkerhedskopieret indhold
• Giv ressourcer til søgning efter sikkerhedskopieret indhold

Ikke understøttet:

• Søg efter sikkerhedskopiering ud over vejledning
• Indsend en gendannelse af indhold
• Sikkerhedskopier indhold på delt mailboks
• Sikkerhedskopier Sharepoint/Onedrive -indhold
• Sikkerhedskopierede postkasser betaler ikke for tilføjelsesprogrammet

(Tilbage til toppen.)