GoDaddy Hjælp

Vi gjorde vores bedste med oversættelsen af denne side til dig. Siden findes også på engelsk.

Supporterklæring - Microsoft 365

Gennemse den komplette supporterklæring for at lære mere om tilgængelig support til yderligere produkter og tjenester.

Microsoft 365 Support -erklæringen gælder kun for produkter købt fra GoDaddy.

Brug linkene nedenfor til at finde ud af mere om en specifik Microsoft 365 -tjeneste.

Kontoadministration

Understøttet :

  • Køb eller fornyelse af Microsoft 365-abonnementer og e-mail-tilføjelsesprogrammer
  • Gennemgang af Microsoft 365-planer og e-mail-tilføjelsesprogrammer 'funktioner og fordele
  • Konfiguration eller fjernelse af brugerkonti (postkasser)
  • Opgradering, nedgradering eller omfordeling af e -mailplaner for kvalificerede postkasser
  • Fjernelse af Microsoft 365-planer og e-mail-tilføjelsesprogrammer fra din konto
  • Forklaring af hvordan du nulstiller din e -mailadgangskode eller genererer en ny midlertidig adgangskode
  • Konfiguration af GoDaddy-administreret DNS på din konto til at bruge Microsoft 365
  • Gennemgang af de korrekte DNS-indstillinger for at føje til din tredjeparts-hostede DNS
  • Flytning af en e -mailorganisation fra en GoDaddy -konto til en anden
  • Fjernelse af GoDaddy -tilknytning til Microsoft 365 for at tillade brug hos en anden skytjenesteudbyder (CSP)
  • Forklaring af hvordan et domæne fjernes fra Microsoft eller en Microsoft -forhandler for at hjælpe med at konfigurere domænet med Microsoft 365 fra GoDaddy
  • Gendannelse af e-mailadresser og add-ons til e-mails inden for 30 dage efter fjernelse
  • Gendanner Workspace Email -adresser inden for 14 dage efter fjernelse
  • Vejledning, hvor det er muligt, til grundlæggende e -mailadministrationsopgaver, som ikke er skitseret i denne supporterklæring

Ikke understøttet:

  • Fornyelse, administration eller fejlfinding af et abonnement købt fra Microsoft eller en anden Microsoft -forhandler

Gå til øverst på siden

E-mailsupport

Understøttet :

  • Hjælp til den grundlæggende opsætning og brug af Microsoft 365:
    • Log ind på Outlook på internettet
    • Afsendelse af en e -mail via Outlook på internettet
    • Opsætning af Microsoft 365 på en understøttet e -mailklient
    • Konfiguration af e-mail-tilføjelsesprogrammer
  • Hjælp med funktioner i e & Office -dashboard:
    • Tilføjelse af bruger -e -mailkonti
    • Oprettelse af et e -mailalias eller en distributionsgruppe
    • Oprettelse af en e -mail -signatur
    • Adgang til og administration af e-mail-tilføjelsesprogrammer
    • Downloading og installation af Office -apps
    • Adgang til Microsoft 365 -adminfunktioner
    • Administration af funktioner under Mit brand
    • Fjern blokering af din e -mail
  • Vejledning i administration af distributionsgrupper, aliasser, delte postkasser, videresendelser, regler, signaturer, autosvar og læsekvitteringer
  • Fejlfinding af Microsoft 365 systemfejl, fejl og nedbrydning. Vi eskalerer til Microsoft, hvis e -mailen ikke fungerer som den skal.
  • Fejlfinding af muligheden for at sende og modtage e -mail i understøttede e -mailklienter og Outlook på internettet
  • Fejlfinding af e -mail -forbindelse i understøttede e -mailklienter
  • Forklaring af bedste praksis for at beskytte din e -mail og forhindre kompromittering af e -mail:
    • Brug af en stærk adgangskode
    • Aktivering af multifaktorgodkendelse (MFA) eller sikkerhedsstandarder
    • Hold enheder ajour
    • Regelmæssigt scannende enheder
    • Anbefaling Avanceret mailsikkerhed (hvis tilgængelig i din region)
  • Hjælp til den grundlæggende brug af Exchange -administrationscenteret:
    • Adgang til Exchange -administrationscenter
    • Tilføjelse af eksterne kontaktpersoner til en adressebog/distributionsgruppe
    • Kontrol af stik i Microsoft 365
    • Kørsel og visning af en meddelelsessporing
    • Oprettelse af en delt postkasse
    • Aktivering af funktionen "send som" for dine aliasser
  • Vejledning i oprettelse og aktivering af SPF- og DKIM -fortegnelser
  • Vejledning i, hvordan du importerer eller eksporterer dine kontaktpersoner, kalender, opgaver, indbakkeregler og e -mail. GoDaddy er ikke ansvarlig for de data, der importeres eller eksporteres.

Ikke understøttet :

  • Fejlfinding af problemer med e-mailklienter fra tredjeparter
  • Fejlfinding af netværksforbindelser og lokale problemer (internet-/netværksforbindelse, webbrowser, operativsystem, antivirus osv.)
  • Fejlfinding af tilpassede Exchange-indstillinger eller tredjeparts-tilføjelsesprogrammer
  • Administration af Exchange -administrationscenter ud over det, der er beskrevet i afsnittet Understøttet ovenfor
  • Administration af importerede eller eksporterede kontaktpersoner, kalendere, opgaver, indbakkeregler og e -mail

Gå til øverst på siden

Understøttelse af e -mailmigreringer

Understøttet :

  • Gennemgang af kvalifikatorer til e -mailmigrering til GoDaddy's Migration as a Service
  • Migrerende fra kvalificerede e -mailtjenester ved hjælp af GoDaddys e -mailmigreringstjeneste
  • Ændring af et aktivt migreringsprojekt fra GoDaddy med nødvendige opdateringer til en vellykket overflytning
  • Fejlfinding af manglende indhold efter en fuldført e -mailmigrering
  • Forklaring af hvordan opdaterede e -mailklienter opdateres efter en GoDaddy -e -mailmigrering

Ikke understøttet:

  • Overflytning til eller væk fra Microsoft 365 vha. Noget andet end GoDaddy e-mailmigreringstjenesten (manuelle sikkerhedskopieringer, overførselstjenester fra tredjeparter osv.)
  • Migrerende lagringstjenester såsom OneDrive, Dropbox eller Google Drev til GoDaddy

Gå til øverst på siden

Microsoft Office og Business -apps

Understøttet :

  • Forklaring af hvordan man installerer og aktiverer Microsoft 365 og inkluderede forretningsapps på den nyeste version af Windows OS, macOS og kompatible mobiloperativsystemer
  • Vejledning i brug af Microsoft Office og forretningsapps
  • Forklaring af hvordan installeret og synkroniseret inkluderet SharePoint- eller OneDrive -software med understøttede stationære og mobilenheder
  • Adgang til Microsoft Azure -portalen

Ikke understøttet :

  • Forklare, hvordan du bruger SharePoint eller OneDrive
  • Administration af Microsoft Azure ud over det, der er beskrevet i afsnittet Understøttet ovenfor
  • Forklare, hvordan du bruger Office -apps og inkluderede forretnings -apps (skrivning af Excel -formler, oprettelse af PowerPoint -præsentationer, indstilling af din Bookings -tidsplan osv.)
  • Fejlfinding af integrationen af tredjepartsprodukter med Microsoft 365

Gå til øverst på siden

Avanceret e -mailsikkerhed

Understøttet :

  • Vejledning om den indledende opsætning og brug af Avanceret e -mailsikkerhed:
    • Kryptering af din e -mail
    • Administration af tilladelsesliste eller blokliste
    • Ændring af beskyttelse mod VIP -spoofing
    • Administration af pålidelige tredjeparts afsendere
    • Ændring af beskyttelse mod spear-phishing
  • Forklare, hvor indstillinger skal tilpasses i Avanceret e -mail -sikkerhed
  • Bekræftelse af standardindstillinger er konfigureret korrekt i Microsoft 365
  • Vejledning i, hvordan du gennemgår meddelelseslogfiler og e -mails i karantæne
  • Vejledning i frigivelse og rapportering af meddelelse (r) for at forbedre spamdetektering
  • Udskiftning af standardstik eller andre standardindstillinger
  • Fejlfinding Avanceret e -mail -sikkerhed, når den ikke fungerer som den skal
  • Vejledning, hvor det er muligt, til grundlæggende avancerede e -mailsikkerhedsadministrationer, som ikke er beskrevet i denne supporterklæring

Ikke understøttet :

  • Administration af avanceret e -mailsikkerhed ud over det, der er beskrevet i vores Understøttede afsnit ovenfor
  • Frigivelse eller godkendelse af meddelelser i karantæne
  • Forklaring af hvordan man opretter brugerdefinerede filtre
  • Ændring af tilføjelsesindstillinger ud over standardkonfigurationen

Gå til øverst på siden

E -mail -arkivering

Understøttet :

  • Forklaring af hvordan du søger i dit e -mailarkiv
  • Forklaring af hvordan du eksporterer fra dit e -mailarkiv
  • Vejledning i opbevaringspolitikker
  • Fejlfinding af e -mailjournalering
  • Hjælp med at ændre arkivtilladelser
  • Leverer en indtagelsesløsning til allerede eksisterende e -mail gennem vores partner Barracuda
  • Vejledning, hvor det er muligt, til grundlæggende e -mailarkivering -administrationsopgaver, som ikke er skitseret i denne supporterklæring

Ikke understøttet :

  • Indsendelse og gennemgang af en fuldført søgning
  • Tilvejebringelse af søgeudtryk
  • Journalføring af flere organisationer, herunder tredjepartsorganisationer
  • Forklaring af hvordan du ændrer og administrerer arkivrettigheder

Gå til øverst på siden

Sikkerhedskopiering af e -mail

Understøttet :

  • Forklaring af hvordan man søger og gendanner sikkerhedskopieret indhold

Ikke understøttet :

  • Søgning efter en sikkerhedskopi ud over vejledning
  • Indsendelse af gendannelse af indhold
  • Sikkerhedskopiering af delt mailboksindhold
  • Sikkerhedskopiering af SharePoint- eller OneDrive -indhold
  • Sikkerhedskopiering af postkasser, der ikke abonnerer på E -mail -sikkerhedskopier
  • Sikkerhedskopiering af gruppe- eller teamindhold

Gå til øverst på siden