Tilpas min chat -widget
Tilpas din chat -widget, så den afspejler dit brand og få dine kunders tillid, når de chatter med dig på dit website.
Hvis du har et Websites + Marketing -site, har du allerede en chat -widget, som du kan aktivere eller deaktivere. Du kan også generere et chatwidget -script, der kan bruges på ethvert website, der understøtter brugerdefineret kode.
- I en webbrowser skal du gå til for din GoDaddy -produktside .
Hvis du har den uafhængige version af Conversations, skal du udvide Conversations Unified Inbox . Til højre for din Conversations -plan skal du vælge Webindbakke .
ELLER
Hvis du har et Websites + Marketing -abonnement, skal du rulle til Websites + Marketing og vælge Administrer ved siden af dit site. I menuen til venstre skal du udvide Conversations .
- Vælg Indstillinger.
- Select Channels.
- Under Website Chat, select the chat widget you want to customize, and then customize it using the guidance below. When you're done, tap Save Changes, and then publish your website.
Aktivér eller deaktiver chatwidgeten
Denne indstilling er tilgængelig for den standardchatwidget, der følger med dit Websites + Marketing -site. Du ser det ikke, hvis du redigerer en brugerdefineret chat -widget.
Slå knappen Aktivér chatwidget til eller fra for at vise eller skjule chatwidget på dit website. Når besøgende ankommer til din hjemmeside for første gang, bliver de bedt om at acceptere cookies. Hvis de gør det, vises din chat -widget.
Skift navnet på widgetens tilknyttede website
Denne indstilling vises ikke, hvis du tilpasser standardchat -widgetten, der er tilknyttet dit Websites + Marketing -site. Det er kun til widgets, du har oprettet, at bruge på ethvert website, der understøtter brugerdefineret kode.
Det navn, du giver din widget, vises ikke til dine kunder, men hjælper dig med at identificere widgetten. Det er en god ide at navngive det efter den hjemmeside, hvor du vil bruge det.
Rediger din tilsluttede indbakke
Next to your webchat widget, select Edit. You can change the email that receives notifications when customers send you a message via chat.
Hvis du har et betalt Websites + Marketing -abonnement, opretter vi en e -mailadresse til kundesupport til dig. Det er en god ide at erstatte dette med din Microsoft 365 fra GoDaddy e -mailadresse eller din tilsluttede Gmail -adresse , eller du kan oprette en ny e -mailadresse her.
Rediger hilsen og tilføj startere for samtaler
Under Hilsen -besked skal du redigere den chatbesked, som dine kunder ser, 10 sekunder efter at de er landet på din hjemmeside. Dette gør dem opmærksomme på, at der er en chatbot klar til at hjælpe, og opfordrer dem til at starte en samtale.
Du kan give nogle ofte stillede spørgsmål, som kunderne kan vælge imellem. Hvis du sidder fast med idéer, kan AI analysere dit websites indhold og foreslå relevante samtalestartere.
Du har også mulighed for at ændre den tekst, der giver kunderne mulighed for at afvise chatten, hvis de foretrækker ikke at engagere sig.
Skift chatfarve og avatar
Under Chatudseende kan du opdatere den fremhævede farve på din chat -widget og uploade et avatarbillede eller logo, der repræsenterer dit brand.
Rediger bekræftelsesmeddelelsen
Når en kunde sender dig en besked via chat, modtager den en bekræftelsesmeddelelse på skærmen for at fortælle dem, at du har modtaget den. Du kan ændre teksten i denne meddelelse i feltet Bekræftelsesmeddelelse .
Aktivér eller deaktiver chatbots
Under Chatbots kan du aktivere eller deaktivere chatbots for din chat -widget og se, hvilke chatbots der er tilgængelige. Vælg Chatbot -indstillinger for at slå individuelle chatbots til eller fra . Tilgængelige bots inkluderer Hello bot, Order bot, Response Assistant bot, Shopping Assistant bot og Appointment Assistant bot.
Indstil åbningstider for tilgængelighed
Som standard indstilles dine tilgængelighedstimer til de tidspunkter, hvor du svarer i gennemsnit. Du kan dog angive de dage og tidspunkter, hvor du kan chatte. Under Chat -tilgængelighed kan du se dine aktuelle åbningstider. Vælg Indstillinger for chattilgængelighed for at ændre dem.
Skift navnet i din chat -widget
Hvis du ændrer det navn, der vises i din chat -widget, ændres også dit website -navn, og hvis du ikke har et domænenavn, der er linket til dit website, vil vi give det GoDaddy -website -link. Følg trinnene for at ændre navnet på dit site .