Vælg kundesupportindstillinger for din forhandlerbutik
Trin 4 i serien Basic og Pro Reseller i gang
Hvor involveret vil du være med at understøtte dine kunders tekniske problemer og hostingproblemer? Selvom du måske vil tilbyde dem personlig service og din fulde opmærksomhed, har du måske ikke tid eller personale til det.
Vi kan håndtere al support relateret til vores produkter, og dine kunder ved ikke engang, at de taler med GoDaddy -medarbejdere. Vores hvidmærkede kundesupporttjenester frigør dig til at gøre, hvad du gør bedst.
Vælg, hvor meget personlig support du vil tilbyde ... vi hjælper gerne, hvor du har brug for en!
Bemærk: Kundesupport og opsøgende tjenester er kun tilgængelige på engelsk.
- Vælg Visningsindstillinger . Dette åbner en ny fane, hvor du kan vælge dine kundesupportindstillinger.
Bemærk: Gå til for at justere dine muligheder for kundesupport uden for opsætningsguiden til forhandlerbutiksfacade Forhandlerkontrolcenter > Indstillinger > Supportindstillinger .
- Juster følgende muligheder for at skræddersy den måde, dine kunder modtager support på:
- Standardmarked : Vælg dit foretrukne land og sprog.
- Kundesupport : Beslut om du vil have, at GoDaddy yder kundesupport, eller om du selv skal håndtere supportproblemer. Hvis du håndterer din egen support, skal du tilføje din telefon, e -mail og/eller kontakt -URL, så dine kunder ved, hvordan de kontakter dig.
- Kontaktpræference : Indtast en kontakt-e-mailadresse, som skal vises på din butiksfacade og i branded nyhedsbreve og kundekommunikation, og til at vælge meddelelser og opdateringer af hændelser.
- Om din virksomhed : Med 300 tegn eller færre, forklar hvad der gør din virksomhed fantastisk, så vi bedst kan hjælpe dine kunder, når de ringer ind for support eller produktkøb.
- Kontakt Outreach : Vil du have GoDaddy til at byde dine kunder velkommen om bord, eller ringe for at takke dem for at forny tjenester? Markér afkrydsningsfeltet for at tillade, at GoDaddy ringer til kunder på dine vegne under dit firmanavn. Det er som at have et personale på hundredvis, også når du ikke har det!
- Når du er færdig med at konfigurere dine kundesupportindstillinger, skal du vælge Gem . Luk vinduet Supportmuligheder at vende tilbage til opsætningsguiden.
