Applies to: GoDaddy Conversations, Hjemmesider + Markedsføring

GoDaddy Hjælp

Vi gjorde vores bedste med oversættelsen af denne side til dig. Siden findes også på engelsk.

Brug formularer til webkontakt med GoDaddy Conversations

Bemærk: I øjeblikket er GoDaddy Conversations kun tilgængelig på engelsk.

Dit Websites + Marketing -site leveres med en kontaktformular, som dine kunder kan bruge til at komme i kontakt med dig. Du kan også oprette yderligere formularer, og hver formular kan linkes til en separat e -mailadresse. Du konfigurerer dette, når du opretter formularen i din hjemmesideprogram.

Hvordan ved jeg, om nogen sender en meddelelse fra min kontaktformular?

Når kunder kontakter dig via dine kontaktformularer, modtager du en meddelelse via GoDaddy Conversations mobilappen (betalte Conversations -abonnementer og kun kunder i USA). Du modtager også en e -mailmeddelelse på den e -mailadresse, du har konfigureret til at modtage meddelelserne. Hvis du ikke angiver en e -mail, sendes meddelelserne til den primære adresse på din GoDaddy -konto.

Hvordan svarer jeg på mine meddelelser i kontaktformularen?

Den bedste måde at svare på er ved at vælge Besvar til samtale fra e -mailmeddelelsen. Dette fører dig til GoDaddy Conversations, hvorfra du kan svare på meddelelsen.
E -mail modtaget fra formularen til webkontakt

Hvis din kunde er logget på din hjemmeside eller har identificeret sig gennem din chat -widget, sender vi dit svar til dem i chat. Hvis din kunde er offline eller ikke læser dit svar inden for 10 sekunder, sender vi dem også en e -mailmeddelelse.

En anden måde at svare på er ved at svare direkte på den e -mailmeddelelse, du modtager. GoDaddy Conversations holder dine svar korrekt trådet.

Hvor kan jeg finde mine tidligere meddelelser om kontaktformular?

Dine meddelelser og svar gemmes i din samlede indbakke fra GoDaddy Conversations.

  1. Gå til din GoDaddy -produktside .
  2. Rul ned, udvid Websites + Marketing , og vælg Administrer ved siden af dit site.
  3. I menuen til venstre skal du udvide Conversations og vælge Indbakke .

Meddelelsen indeholder alle de udfyldte felter i formularen, plus dine svar og eventuelle vedhæftede filer. (Amerikanske kunder på et betalt Conversations -abonnement kan også se deres meddelelser og svar på GoDaddy Conversations -mobilappen).

Bemærk: Visse filtyper kan ikke ses i Conversations -mobilappen. Gå til GoDaddy Conversations på internettet for at se disse vedhæftninger.

Hvad hvis jeg ikke modtager e -mailmeddelelser fra mine kontaktformularer?

Hvis du ikke modtager e -mailmeddelelser, kan du prøve dette:

  • Kontrollér din e -mails spammappe.
  • Sørg for, at mail.conversations.godaddy.com er på din tilladelsesliste som en sikker afsender.
  • Kontrollér, at den e -mailadresse, du bruger, stemmer overens med den e -mailadresse, du har konfigureret til kontaktformularen. Hver formular kan konfigureres med en anden e -mailadresse. Se afsnittet Tilpas min hjemmeside Kontakt os for at finde ud af, hvordan du gør dette.

Flere oplysninger