Gå videre til hovedindhold
Ring til os
Telefonnumre og åbningstider
Hjælpecenter

Udforsk vores ressourcer for onlinehjælp

Hjælp

GoDaddy Studio Hjælp

Vi gjorde vores bedste med oversættelsen af denne side til dig. Siden findes også på engelsk.

Anmod om refusion for mit GoDaddy Studio -abonnement

Vi er kede af at høre, at du leder efter en refusion. Følg trinene for din enhed for at sikre, at anmodningsprocessen foregår så problemfrit som muligt.

Bemærk: Sørg for at annullere dit abonnement for at sikre, at du ikke bliver opkrævet igen, efter du har modtaget en refusion.


Alle betalinger foretaget i App Store håndteres direkte af Apple, og refusion gives efter eget skøn. Kontakt Apple ved hjælp af disse trin:

  1. Find Apple -fakturaen for dit køb (du får en via e -mail, når du foretager en betaling til App Store).
  2. Vælg Rapportér et problem nederst på fakturaen, og udfyld de nødvendige oplysninger.
  3. Hvis du ikke har en Apple -faktura, kan du også logge på Apple med dit Apple -id og anmode om refusion.


Inden for 48 timer efter køb af et månedligt eller årligt abonnement kan du muligvis få en refusion fra Play Butik. Følg disse trin:

  1. Log på din Google Play Butik -konto på en mobilbrowser (som f.eks. Chrome).
  2. Vælg Ordrehistorik fra navigationsbjælken øverst på skærmen.
  3. I den ordre, du vil returnere, skal du vælge Rapportér et problem og derefter vælge den indstilling, der beskriver din situation.
  4. Udfyld formularen, idet du angiver, at du vil have en refusion.

Du skal have et svar fra Google inden for 4 hverdage. Besøg Google Support for at få flere oplysninger om anmodning om refusion for et køb i Google Play .

Efter 48 timer og inden for 30 dage efter køb af et årligt abonnement kan GoDaddy normalt imødekomme en anmodning om refusion. Følg disse trin:

  1. Gå til GoDaddy -supportformularen .
  2. Under Hvad handler din forespørgsel om? vælg En refusion .
  3. Udfyld resten af formularen, og vælg Send .

Af sikkerhedsmæssige årsager må du ikke medtage følsomme personlige oplysninger, såsom bankoplysninger eller adgangskoder.


Hvis du har købt dit abonnement via GoDaddy Studio -websitet, skal du følge trinene for at anmode om en refusion via GoDaddy .

Bemærk: Hvis din refusion behandles, tilbagekaldes din PRO -adgang.

Flere oplysninger