Erklæring om support - Linux Hosting og Web Hosting Plus
Gennemse den komplette supporterklæring for at lære mere om tilgængelig support til yderligere produkter og tjenester.
Understøttet:
- Køb eller fornyelse af webhosting
- Forklaring af vores webhostingfunktioner og fordele (såsom det gratis domænetilbud , der kan fås med en årlig Webhosting -plan fra GoDaddy)
- Administration af din webhostingkonto
- Tilvejebringelse af DNS -indstillinger til at forbinde dit domæne med din GoDaddy Webhosting
- Sikring af at e -mail, webservering, FTP og kontrolpanelet fungerer, er tilgængelige og fungerer som det skal 1
- Navigering i vores hostingkontrolpaneler
- Levering af forbindelsesindstillinger til din FTP -klient
- Forklare, hvordan du uploader filer til dit website
- Installation af tredjepartsapps via dit understøttede kontrolpanel
- Sikkerhedskopiering af en database eller hjemmeside ved hjælp af værktøjer i det understøttede kontrolpanel, Installatron eller Plesk Application Vault eller en GoDaddy -backupløsning
- Tilbyder muligheder og ressourcer til at migrere dit website til GoDaddy Webhosting
- Tilvejebringelse af ressourcer og muligheder for installation af et GoDaddy Udstedt SSL -certifikat på GoDaddy Webhosting
- Oprettelse af e -mailkonti
- Tilvejebringelse af grundlæggende indstillinger til din e -mailklient
Ikke understøttet:
- Enhver klient, script, applikation eller indhold installeret af Kunden
- Kontrolpanel (Parallels Plesk eller cPanel/WHM) plugins og tilføjelsesprogrammer
- Applikationer i Parallels Plesk Application Vault og/eller cPanel Application Catalog
- Installation og sikring af tredjeparts SSL-certifikater fungerer med GoDaddy Webhosting
- Uddannelse i internetteknologi 2
- Konfiguration af dit websites SEO -indstillinger
- Oprettelse af brugerdefinerede DNS -zonefiler
- Fejlfinding af eventuelle tredjeparts-tjenester
- Hjælper med alle tilpasninger på rodniveau
- Konfiguration af din e -mailklient
- Konfiguration af din FTP -klient
- Fejlfinding af tredjeparts domæneregistreringer
- Fejlfinding af private navneservere
- Kontrollerer kompatibilitet på tværs af browsere
- Fejlfindingshacks på grund af kundestyrede vektorer
- Identifikation af årsagen til hjemmesidens ydelsesproblemer - Vi vil sikre, at e -mail, webservering, FTP og dit kontrolpanel alle fungerer og er tilgængelige. Kunden er selv ansvarlig for installation og korrekt drift af alle scripts og applikationer. Vi foretager ikke fejlfinding eller yder support i forbindelse med funktionsfejl i scripts eller applikationer.
Sikkerhedskopiering af data Kunden er ansvarlig for at udføre og vedligeholde aktuelle sikkerhedskopier af data. Vi opretholder kun vores egne sikkerhedskopier af data for en given server i tilfælde af en katastrofe. Vi har typisk op til 30 dages datalagring tilgængelig undtagen på vores cPanel -hosting, som har et tilgængeligt snapshot inden for de sidste fire dage; vi garanterer imidlertid ikke tilgængelighed eller gendannelse af mistede data. Du kan anmode om gendannelse af data fra vores eksperttjenester 3 . - Vi tilbyder ikke træning eller undervisning i drift af nogen aspekter af internetteknologi. Det forventes, at du vil have en grundlæggende forståelse af internetbegreber, såsom DNS, e -mail, web, webbrowsere, FTP og generel computerfærdighed. Eksperttjenester er gebyrbaserede best-indsats-tjenester, der kun er tilgængelige fra vores USA-baserede supportteams og er ikke inkluderet i GoDaddys gratis support. Ring til (+1) (480) 463-8824 for at købe disse tjenester. Du kan finde flere oplysninger om eksperttjenester i menuen Hostingtjenester.