Erklæring om support - Virtuelle og dedikerede servere
Gennemse den komplette supporterklæring for at lære mere om tilgængelig support til yderligere produkter og tjenester.
| Serverplan | Selvadministreret (intet panel) | Selvadministreret (cPanel/WHM eller Plesk) | Fuldt administrerede tjenester |
|---|---|---|---|
| Grundlæggende funktioner | |||
| Køb eller fornyelse af VPS & Dedikerede serverprodukter | ✔ | ✔ | ✔ |
| Forklaring af VPS & Dedikerede serverfunktioner og fordele | ✔ | ✔ | ✔ |
| Forsyning af din VPS & Dedikeret serverkonto | ✔ | ✔ | ✔ |
| Leverer trin til at migrere din hosting | ✔ | ✔ | ✔ |
| Angivelse af standard DNS -indstillinger til at forbinde dit domæne til din VPS & Dedikeret server | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tilvejebringelse af ressourcer til installation af dit GoDaddy SSL -certifikat på kvalificerede GoDaddy -produkter 1 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Sørg for grundlæggende kontrol (cPanel/WHM & Plesk) funktionalitet og tilgængelighed | ✔ | ✔ | |
| Overflytning af fem (5) sites inkluderet ($ 30/ekstra site) | ✔ | ||
| Installation af SSL -certifikater på din server | ✔ | ||
| DNS, e -mail og FTP | |||
| Giv ressourcer til, hvordan du opretter tilpassede DNS -zonefiler | ✔ | ✔ | ✔ |
| Angiv forbindelsesindstillinger til din FTP -klient | ✔ | ✔ | |
| Angiv forbindelsesindstillinger til din e -mailklient | ✔ | ✔ | |
| Oprettelse og redigering af brugerdefinerede DNS -zonefiler i kontrolpanel 2 | ✔ | ||
| Diagnosticering af almindelige e -mailproblemer 3 | ✔ | ||
| Adgangsgendannelse og -begrænsning | |||
| Giv trin til nulstilling af rod- eller administratoradgangskode til Fjernskrivebord eller SSH | ✔ | ✔ | ✔ |
| Begræns adgang til kontrolpaneler, SSH eller Fjernskrivebord | ✔ | ||
| Deaktivering af firewallregler og IP -tabeller | ✔ | ||
| Kontrol af serveradgang med hosts.allow- og hosts.deny -filer | ✔ | ||
Serverindstillinger, indhold og sikkerhedskopier
Alle planer inkluderer:
- Generelle ressourcer til administration af din VPS eller dedikerede server
Selvadministrerede og fuldt administrerede tjenester omfatter også:
- Ressourcer til sikkerhedskopiering af indhold og data på serveren 4
Fuldt administrerede tjenester inkluderer også:
- Konfigurer og konfigurer lokale og eksterne sikkerhedskopier i kontrolpanelet
- Installation af understøttede PHP -versioner og PHP -moduler
- Aktivering og installation af tilgængelige PHP PECL -moduler
- Fejlfinding af årsagsanalyse af fejl 5
- Gennemse og reducer diskpladsudnyttelsen på serveren
- Fejlfinding af grundlæggende fejl og avancerede fejl for almindelig CMS 6
- Installation og konfiguration af understøttede kontrolpaneludvidelser
- Oprettelse, opdatering og fjernelse af databasebrugerne
- Hjælp med serverhærdning 7
- Installation og opdatering af understøttede server- og webapplikationer
Ikke understøttet:
- Enhver klient, script, applikation eller indhold installeret af dig eller dine serveradministratorer
- Hjælp med eventuelle tilpasninger på rodniveau
- Konfiguration af hjemmesidens SEO -indstillinger
- Fejlfinding kompromitterer fra kanaler under din kontrol som serveradministrator
- Fejlfinding af applikationer og tjenester fra tredjeparter
- Fejlfinding af VPN (Virtual Private Network)
- Konfiguration af e -mailklienter
- Konfiguration af FTP -apps
- Fejlfinding af tredjeparts domæneregistreringer
- Kontrollerer kompatibilitet på tværs af browsere
- Opsætning af virtuelle maskiner på din server
- Installation af brugerdefineret software uden leverandør
- Kompilering fra kildekode
- Installation eller fejlfinding af Node.js, MongoDB eller Varnish
- Opsætning eller administration af domæner uden for dit kontrolpanel
- Udsteder GoDaddy SSL -certifikater
- Hjælp med produkter og tjenester, der ikke er af Gen 4 VPS og dedikeret server
- SSL -installation er tilgængelig som en betalt tjeneste, når et cPanel- eller Plesk -kontrolpanel forsynes med vores server. Dette inkluderer ikke kommandolinje-, Tomcat- eller IIS SSL -installationer. I alternative installationsscenarier har GoDaddy muligvis andre betalte løsninger.
- Omfatter tredjeparts mail-poster, DomainKeys Identified Mail (DKIM), Sender Policy Framework (SFP), Domain Name System Security Extensions (DNSSEC), private navneservere for GoDaddy domæner og Content Delivery Network (CDN)
- Omfatter fejlfinding af almindelige e -mailfejl, gennemgang af mail -logfiler, gennemgang af sortliste, gennemgang af srever for udgående SPAM
- Selvadministrerede servere forsynet med cPanel eller Plesk inkluderer muligheden for at køre sikkerhedskopier, men skal køres manuelt. Undtagelse: Generation 4 Dedikerede servere: Kunden er alene ansvaret for at sikkerhedskopiere både snapshot og katastrofegendannelse.
- Omfatter diagnosticering af webserverydelse (Apache, NGINX, PHP-FPM eller IIS), diagnosticering af almindelige databaseserverproblemer, fejlfinding af fejlfejl, analyse og undersøgelse af fejllogfiler
- Inkluderer gennemgang og reparation af forbindelsesstreng, filtilladelse, ejerskab og revision, PHP -fejlfinding, databasesøgning og -udskiftning, programopdateringer og deaktivering af plugins og temaer
- Omfatter installation og konfiguration af iptables, CSF og firewalld, konfiguration af basissucuri -funktioner, ændring af SSH -porte, hvidliste og sortlisting af IP -adresser, konfiguration af understøttede kontrolpanels sikkerhedsfunktioner og tilvejebringelse af grundlæggende applikationssikkerhedsanbefalinger
