Jeg kan ikke få adgang til min multifaktorgodkendelsesmetode
Hvis en administrator skal hjælpe en bruger med deres multifaktorgodkendelsesmetode (MFA), f.eks. Når de har mistet deres telefon eller afinstalleret Microsoft Authenticator-appen, kan de rydde metoden. Hvis du sletter metoden, fjernes den ikke helt, så vi anbefaler, at du sletter den og konfigurerer en ny bagefter. Det er altid en god ide at have en ekstra logonmetode, hvis der er problemer med den primære.
Denne vejledning gælder for Microsoft 365 -konti. Hvis du har mistet adgangen til den metode, der blev brugt til at logge på din GoDaddy-konto, skal du i stedet annullere totrinsbekræftelse (2SV) .
- Log på Microsoft Entra -administrationscenter . Brug din Microsoft 365 -e -mailadresse og adgangskode (dit brugernavn og din adgangskode til GoDaddy fungerer ikke her).
- Under Identitet skal du vælge Brugere og derefter Alle brugere .
- Vælg brugerens Visningsnavn .
- Under Godkend skal du vælge Godkendelsesmetoder .
- Vælg Tilbagekald multifaktorgodkendelsessessioner (du skal muligvis vælge
Mere først).
- Vælg Kræv genregistrer multifaktorgodkendelse .
- Vælg OK for at bekræfte.
Brugeren bliver bedt om at konfigurere sin nye multifaktorgodkendelse under den næste log ind. Den bruger, hvis logonmetode blev nulstillet, skal slette den metode, som de ikke længere har adgang til.
