Microsoft 365 fra GoDaddy Hjælp

Vi gjorde vores bedste med oversættelsen af denne side til dig. Siden findes også på engelsk.

Jeg kan ikke få adgang til min multifaktorgodkendelsesmetode

Hvis en administrator skal hjælpe en bruger med deres multifaktorgodkendelsesmetode (MFA), f.eks. Når de har mistet deres telefon eller afinstalleret Microsoft Authenticator-appen, kan de rydde metoden. Hvis du sletter metoden, fjernes den ikke helt, så vi anbefaler, at du sletter den og konfigurerer en ny bagefter. Det er altid en god ide at have en ekstra logonmetode, hvis der er problemer med den primære.

Denne vejledning gælder for Microsoft 365 -konti. Hvis du har mistet adgangen til den metode, der blev brugt til at logge på din GoDaddy-konto, skal du i stedet annullere totrinsbekræftelse (2SV) .

Påkrævet: Du skal være administrator for at ændre indstillinger for multifaktorgodkendelse, men administratorer kan ikke nulstille deres egne multifaktorgodkendelsesmetoder. Hvis du er den eneste administrator i din organisation, bedes du kontakte vores GoDaddy -guider for at få hjælp til at nulstille metoden.
Advarsel: Følg disse trin omhyggeligt. Hvis du foretager ændringer i Microsoft Entra -administrationscenter uden for disse trin, kan det medføre problemer GoDaddy -guider måske ikke kan hjælpe dig med at rette. Se vores supporterklæring .
  1. Log på Microsoft Entra -administrationscenter . Brug din Microsoft 365 -e -mailadresse og adgangskode (dit brugernavn og din adgangskode til GoDaddy fungerer ikke her).
  2. Under Identitet skal du vælge Brugere og derefter Alle brugere .
    Vælg Alle brugere i Microsoft Entra
  3. Vælg brugerens Visningsnavn .
  4. Under Godkend skal du vælge Godkendelsesmetoder .
    Vælg Godkendelsesmetoder under Administrer
  5. Vælg Tilbagekald multifaktorgodkendelsessessioner (du skal muligvis vælgemenuen tre prikker mere Mere først).
    Vælg tilbagekald multifaktorgodkendelsessessioner i rullemenuen
  6. Vælg Kræv genregistrer multifaktorgodkendelse .
  7. Vælg OK for at bekræfte.
    Vælg OK for at bekræfte

Brugeren bliver bedt om at konfigurere sin nye multifaktorgodkendelse under den næste log ind. Den bruger, hvis logonmetode blev nulstillet, skal slette den metode, som de ikke længere har adgang til.

Relateret trin

Flere oplysninger