Microsoft 365 fra GoDaddy Hjælp

Vi gjorde vores bedste med oversættelsen af denne side til dig. Siden findes også på engelsk.

Fjern blokering af min Microsoft 365 -e -mail

Hvis sendt e -mail ikke kan leveres og bounce med en fejlmeddelelse om dårlig udgående afsender, skal du indsende en anmodning om blokering af e -mail. Dårlige udgående afsenderfejl inkluderer 550 5.1.8 Adgang afvist, dårlig udgående afsender i den modtagne meddelelse. Sådan kan fejlen se ud i Outlook, selvom meddelelsen kan se anderledes ud afhængigt af din e -mailklient.
Adgang nægtet, forkert udgående afsender

Der kan gå op til 24-72 timer, før din anmodning om at fjerne blokeringen bliver gennemgået. Vi holder dig underrettet med e -mailopdateringer og bekræftelse, når blokken er rettet.

  1. Log på dit E-mail og Office-dashboard (brug GoDaddy-brugernavn og -adgangskode).
  2. Vælg Microsoft 365 Admin på den venstre side, og fjern derefter Fjern e -mail.
    Microsoft 365 Admin -menu åbnet med Fjern e -mail nedenfor
  3. Hvis du har flere organisationer, skal du vælge de (t) berørte domæne (r). Hvis du har en organisation, fortsætter du til næste trin.
  4. Vælg Dårlig udgående afsender som den type bounce, du har modtaget.
  5. Vælg det datointerval, hvor e -mail -bounce -afspillerne begyndte, eller hvis de tidligere blev løst, da de begyndte at ske igen.
  6. Indtast din berørte e -mailadresse. Hvis mere end én e -mailadresse er blokeret, skal du indsende hver e -mailadresse alene.
  7. Vælg Indsend .
  8. Vi scanner e -mailkontoen for eventuelle problemer, hvilket kan tage et par minutter. Når du ser Blokeringsoplysningerne , skal du vælge Ja, hvis e -mailene blev sendt med vilje (sendt af e -mailbrugeren) eller Nej, hvis de blev sendt utilsigtet (ikke sendt af e -mailbrugeren), og e -mailkontoen måske er kompromitteret.
  9. Vælg Næste.
  10. Hvis de blokerede e -mails blev sendt med vilje, skal du gennemgå Microsofts afsendelsespolitik og rydde udbakken.
  11. Eller, hvis de blokerede e -mails blev sendt utilsigtet, skal du vælge, hvordan kontoen blev kompromitteret:
    • Phishing : E -maillegitimationsoplysningerne (f.eks. Brugernavn og adgangskode) blev angivet på et svigagtigt website. Lær mere om phishing .
    • Malware : En virus eller anden malware blev downloadet og registreret e -mailoplysninger eller sendt e -mail som bruger.
    • Jeg ved det ikke : Brugeren ved ikke årsagen til, at adressen er blevet kompromitteret.
    • Andet : Brugeren ved årsagen til kompromiset, og det skyldes ikke phishing eller malware. Angiv årsagen, så vi kan forbedre dette produkt og bedre imødekomme dine behov.
    Fuldfør derefter hver af de opgaver, der er nødvendige for den berørte e -mail, og ryd din udbakke.
  12. Markér afkrydsningsfeltet ud for hver opgave, og Send anmodning om fjernelse af blokering .
  13. Hvis e -mailadressen på din GoDaddy -konto er påvirket af e -mailblokken, skal du indtaste en anden e -mailadresse og vælge Brug denne e -mail .

Alle færdige! Vi sender din supportbillet til e -mailadressen på din GoDaddy -konto (eller den adresse, du indtastede i det foregående trin).

Flere oplysninger