Gå videre til hovedindhold
Ring til os
Telefonnumre og åbningstider
Hjælpecenter

Udforsk vores ressourcer for onlinehjælp

Hjælp

Kontoadministration Hjælp

Anmod om en refusion fra GoDaddy

Vi er kede af at høre, at du gerne vil have dine penge tilbage. Vi vil være sikker på, at processen går så nemt for dig som muligt.

Bemærk: • Hvis du har købt dit produkt gennem en mobilapp-store som Apple App Store eller Google Play, skal du bruge den pågældende mobilapp-store til at foretage ændringer i dit abonnement.

Her er, hvad du har brug for at vide, når du skal købe gennem GoDaddy:

  1. For det første anbefaler vi, at du gennemgår vores refusionspolitik for at tjekke dine rettigheder.
  2. Når du har verificeret dine rettigheder, skal du slette produktet, tjenesten eller domænet, som du ønsker at få refunderet.
    • Hvis du har købt et abonnement, som inkluderer flere produkter, bliver alle ændringer, som du foretager, anvendt på alle produkter i abonnementet. Produkter, der er inkluderet i et abonnement, kan ikke slettes eller refunderes individuelt.
    • Hvis du ikke er kvalificeret til en refusion, anbefaler vi, at du i stedet slår automatisk fornyelse fra for dit produkt. Du kan fortsat bruge produktet, indtil dit abonnement udløber – derefter sletter vi produktet og de tilhørende filer.
  3. Endelig skal du kontakte kundesupport for at anmode om en refusion for dit kvalificerede, slettede produkt. Vores GoDaddy-guider sidder klar til at hjælpe.

Flere oplysninger