Gå videre til hovedindhold
Ring til os
Telefonnumre og åbningstider
Hjælpecenter

Udforsk vores ressourcer for onlinehjælp

Hjælp

GoDaddy Hjælp

Vi gjorde vores bedste med oversættelsen af denne side til dig. Siden findes også på engelsk.

Arbejde med Microsoft 365 -e -mailpakker

Hvis du er flyttet fra Workspace Email til Microsoft 365 , har du muligvis modtaget Microsoft 365 e -mailpakker som en del af overgangen. Med en e -mailpakke får du et sæt antal e -mailkonti samlet i en pakke. Individuelle konti i pakken kan tildeles, slettes eller opgraderes, så de passer til dine behov.

Oplysningerne nedenfor giver dig yderligere sammenhæng og guider dig igennem nogle almindelige processer, når du bruger din Microsoft 365 e -mailpakke.

Vælg et spørgsmål for at se dets svar:


Lær, hvordan du bruger din e -mailpakke:


Hvad er en e -mailpakke?

Som en del af flytningen fra Workspace Email til Microsoft 365 modtager du muligvis et sæt antal Microsoft 365-e-mailkonti i en pakke-f.eks. En 3-pakke eller en 5-pakke. Du modtager automatisk den e -mailpakke, der matcher din e -mailkonto, fra Workspace Email.

Tildel, slet eller opgrader individuelle e -mailkonti fra e -mailpakken, som du har brug for - ligesom du gør med en uafhængig e -mailkonto.

Hvorfor modtog jeg en e -mailpakke?

Du havde flere Workspace Email e -mailkonti før flytningen fra Workspace Email til Microsoft 365 . Vi ønsker at gøre din overgang så problemfri som muligt - og vi vil også sørge for, at du får det, du har betalt for!

E-mailpakker findes i forskellige beløb og plantyper-for eksempel inkluderer en Email Essentials 5-Pack 5 Email Essentials-konti. Du modtager automatisk den e -mail -pakke -kombination, der matcher din e -mailkonto, inden du flytter.

Hvad er forskellen på en e -mailpakke og en uafhængig e -mailkonto?

For det meste fungerer en e -mailkonto fra en e -mailpakke det samme som en uafhængig e -mailkonto. Den væsentligste forskel er, at en konto fra en e -mailpakke ikke kan annulleres individuelt. Du kan stadig slette den e -mailadresse, der er knyttet til kontoen, hvis du vil tildele en ny, men selve kontoen kan ikke slettes permanent alene.

Hvis du ikke længere vil have e -mailkontoen, skal du annullere den fulde e -mailpakke . Dette annullerer alle e -mailkonti, der er tilknyttet e -mailpakken (brugt eller ubrugt).

Derudover bryder opgradering af en konto fra en e -mailpakke tilknytningen til e -mailpakken. Den opgraderede e -mailkonto bliver en selvstændig konto, og en ubrugt e -mailkonto returneres til din e -mailpakke.

Hvordan kan jeg se, hvilken e -mailadresse der er knyttet til hver e -mailpakke?

  1. Gå til Mine produkter , og vælg E -mail og Office .
  2. Find den fede e -mail -pakke på listen.
    • Alle e-mailadresser, der er tilknyttet pakken, vises direkte under overskriften.
    • Alle tilgængelige (ubrugte) e -mailkonti er indlejret under e -mail -pakkeoverskriften.
  3. Brugerkonto, der viser e-mail-pakke og underoverskrifter

Kan jeg købe Microsoft 365 -e -mailpakker?

E -mailpakker er ikke til salg direkte. De er skræddersyet til at matche kundernes Workspace Email -prisplaner, så de er kun tilgængelige som en del af flytningen fra Workspace Email til Microsoft 365 . Hvis du har brug for flere e -mailkonti, kan du se på de tilgængelige planer og vælge en, der passer til dig.

Konfigurer en e -mailadresse

Brug en hvilken som helst tilgængelig e -mailkonto til at konfigurere en ny e -mailadresse via E & Office -dashboard . Når først du har oprettet e -mailadressen, vises den som en brugerkonto i E & Office -dashboard.

Slet en e -mailadresse

Hvis du ikke længere har brug for en specifik e -mailadresse (hvis en medarbejder f.eks. Forlader din organisation), skal du slette e -mailadressen via E & Office .

Når e -mailadressen slettes, returneres en ubrugt e -mailkonto til din e -mailpakke. Du kan bruge den tilgængelige e -mailkonto til at oprette en ny e -mailadresse, når du har brug for en.

Gendan en slettet e -mailadresse

Hvis du opdager, at du har brug for at gendanne en e -mailadresse - enten fordi den individuelle bruger -e -mailadresse blev slettet, eller det var en del af en annulleret pakke med pakker - kan du gendanne den inden for 30 dage efter dens slettingsdato.

Sådan gendanner du den:

  1. Sørg for, at du har en åben ubrugt e -mailbrugerkonto med samme abonnement eller højere. Du skal købe en ny, hvis du ikke har nogen tilgængelig.
  2. Gendan e -mailadressen .

    Bemærk: Hvis du har e -mailpakker og uafhængige e -mailkonti med samme plan, gendannes e -mailadressen til enhver tilgængelig konto, der matcher den plan, du vælger. I øjeblikket kan du ikke vælge specifikt at gendanne til en e -mailpakke eller en uafhængig konto.

Dette gendanner e -mailadressen og al indholdshistorik, såsom indbakken og kalenderen.

Opgrader en e -mailadresse

Du kan opgradere individuelle e -mailadresser fra e -mailpakken via E & Office . En opgraderet e -mailadresse har adgang til ekstra funktioner, såsom ekstra lagerplads.

Der er ikke en måde at opgradere den fulde e-mailpakke på bulk-men du kan opgradere hver af de tilknyttede e-mailkonti individuelt. Når først e -mailkontoen er opgraderet, bliver det en selvstændig e -mailplan og er ikke længere knyttet til e -mailpakken. For hver opgraderet e -mailkonto returneres en ubrugt e -mailkonto til din e -mailpakke.

For eksempel-lad os sige, at du har en Email Essentials Basic 5-pakke, og at du beslutter dig for at opgradere en af e-mailkontiene til Email Essentials. Email Essentials -e -mailkontoen er nu sin egen uafhængige plan, og en ubrugt e -mailkonto returneres til e -mailpakken. Du har nu 5 Email Essentials Basic -konti (e -mail -pakke) OG 1 Email Essentials -konto (uafhængig).

Annuller en e -mailpakke

Hvis du ikke længere har brug for de e -mailkonti, der er knyttet til din e -mailpakke, kan du annullere den fulde e -mailpakke , som sletter alle e -mailkonti, der er tilknyttet e -mailpakken (brugt og ubrugt).

Hvis du har opgraderet en e -mail, der oprindeligt var i e -mailpakken, er den pågældende e -mail ikke længere knyttet til e -mailpakken og vil ikke blive påvirket af sletningen.

Nogle ting at huske på:

  • E-mailpakker kan ikke købes direkte, så du kan ikke købe et senere. De er skræddersyet til at matche dine Workspace Email -prisplaner, så de er kun tilgængelige som en del af flytningen fra Workspace Email til Microsoft 365 .
  • Vi mister ikke noget, du har brug for, så sørg for at bekræfte, hvilke e-mailadresser der i øjeblikket er i brug med e-mailpakken, før du annullerer den. Tilknyttede e -mailadresser er angivet direkte under e -mail -pakkeoverskriften . Men bare rolig! Hvis en e -mailadresse, du har brug for, slettes ved et uheld, kan du gendanne e -mailadressen inden for 30 dage efter sletning.