GoDaddy Hjælp

Få adgang til min domænekonto eller min GoDaddy-konto igen

Indsend en anmodning om igen at få adgang til dit domæne eller din konto, hvis:

  • Du har mistet adgang til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.
  • Du er angivet som domæneregistrant, men har ikke har adgang til kontoen med dit domæne.
Bemærk:Hvis du har adgang til den e-mailadresse, som er knyttet til din konto, men ikke kan logge på, så prøv at nulstille din adgangskode.
Bemærk: Hvis du anmoder om en ændring af kontaktoplysningerne for et domænenavn, kan teamet til gendannelse af konto ikke hjælpe dig. Kontakt vores 24/7-kundeserviceteam for at få hjælp.
  1. Gå til changeupdate.com
  2. Vælg E-mailadgang, Domæneadgang eller Adgang med totrinsbekræftelse.
    • E-mail-adgang – Brug en fungerende e-mailadresse, hvor du kan modtage og svare på e-mails. Brug ikke den samme e-mail, som allerede er angivet på den konto, som du ikke længere har adgang til.
    • Domæneadgang – Denne proces bruges til at flytte domænenavne til din kontrol. Angiv alle de domæner, du ønsker adgang til, på anmodningsformularen. Kun det eller de domænenavne, der er anført på anmodningsformularen, vil blive flyttet til en anden konto, som du kontrollerer. Ingen andre produkter vil blive flyttet
    • Adgang til totrinsgodkendelse – Denne proces bruges, hvis du har mistet adgangen til det telefonnummer, det godkendelsesprogram eller den hardwaresikkerhedsnøgle, som du brugte til at konfigurere totrinsgodkendelse til din GoDaddy-konto.
  3. Indtast et eller flere domænenavne i din konto, og vælg derefter Næste.
    • Hvis du ikke har nogen domænenavne, skal du slå Identificer konto efter domæner fra. Indtast dit kundenummer eller loginnavn for at fortsætte.
  4. Indtast dit fornavn, efternavn, din e-mailadresse og dit telefonnummer, og vælg derefter Næste.
    • Hvis du anmoder om adgang til et domæne, skal du indtaste en e-mailadresse, som er forskellig fra den, der er knyttet til dit domæne.
  5. Upload et farvefoto af dit offentligt udstedte billed-id. Hvis du ikke er kontoholderen eller domæneregistranten, skal du uploade identifikation for både kontoindehaveren eller registranten og dig selv. Når billedet er blevet uploadet, skal du vælge Næste.
    • Sørg for, at følgende oplysninger er klart identificerbare: Person på billedet, navn, fødselsdato, udstedelsesdato, udløbsdato Vi skal se alle 4 hjørner af dette dokument, inklusive underskriftssiden.
    • Vent ... hvorfor behøver I mit id? Vi behøver dit id for at sikre, at du er kontoejeren, så vi kan beskytte din konto mod eventuelle overtagelsesforsøg. Du kan være sikker på, at oplysningerne, du sender os, er beskyttede og ikke bruges til andet end at bekræfte dit ejerskab af din konto. Du kan finde nærmere oplysninger i vores Servicebetingelser.
  6. I rullemenuen skal du vælge Ja eller Nej for at bekræfte, om et firma er anført som kontoholder, og derefter vælge Næste.
    • Hvis du vælger Ja, skal du indtaste firmanavnet og uploade et offentligt udstedt dokument til firmaidentifikation.
      Bemærk: Stiftelsesoverenskomster og dokumenter, som er udskrevet fra internetsider, accepteres ikke.
  7. (Valgfrit) Vælg Ja eller Nej for at bekræfte, om du også vil annullere totrinsbekræftelse for kontoen, og angiv derefter eventuelle yderligere oplysninger.
  8. Vælg Næste.
  9. Ved siden af aftalen/-erne skal du markere afkrydsningsfeltet og derefter gennemføre sikkerhedskontrollen.
  10. Vælg Indsend. Vi kontakter dig direkte angående din anmodning (hvis ordren blev modtaget).

Bemærk: Der kan forekomme mange anmodninger til denne proces. Vi arbejder så hurtigt, vi kan, på at besvare anmodningerne.

Flere oplysninger