Domæner
Kontoadministration

GoDaddy Hjælp

Få adgang til min domænekonto eller min GoDaddy-konto igen

Submit a request to regain access to your domain or your account if:

  • You lost access to the email address listed in your account.
  • You are listed as the domain registrant, but do not have access to the account with the domain.
Note:If you have access to the email address associated with your account but can't sign in, try resetting your password.

Note: If you are requesting a change of contact information on a domain name, the Account Recovery Team is unable to assist. Please contact our 24/7 Customer Care Team for assistance.
  1. Go to changeupdate.com
  2. Vælg E-mailadgang, Domæneadgang eller Adgang med totrinsbekræftelse.
    • Email Access – Please use a working email address, where you can receive and reply to emails, do not use the same email that is already listed on the account to which you no longer have access.
    • Domain Access - This process is used to move domain names into your control. Please list all the domains you want access to on the request form. Only the domain name(s) listed on the request form will be moved into another account that you control. No other products will move
    • 2-Step Verification Access – This process is used if you have lost access to the phone number, authenticator app or hardware security key that you used to set up 2 Step Verification for your GoDaddy account.
  3. Indtast et eller flere domænenavne i din konto, og vælg derefter Næste.
    • Hvis du ikke har nogen domænenavne, skal du slå Identificer konto efter domæner fra. Indtast dit kundenummer eller loginnavn for at fortsætte.
  4. Indtast dit fornavn, efternavn, din e-mailadresse og dit telefonnummer, og vælg derefter Næste.
    • Hvis du anmoder om adgang til et domæne, skal du indtaste en e-mailadresse, som er forskellig fra den, der er knyttet til dit domæne.
  5. Upload a color image of your government-issued photo identification. If you're not the account holder or domain registrant, upload identification for both the account holder or registrant and yourself. When the upload is done, select Next.
    • Make sure the following information is clearly identifiable: Person Pictured, Name, Date of Birth, Issue Date, Expiration Date We need to see all 4 corners of this document including the signature page.
    • Vent ... hvorfor behøver I mit id? Vi behøver dit id for at sikre, at du er kontoejeren, så vi kan beskytte din konto mod eventuelle overtagelsesforsøg. Du kan være sikker på, at oplysningerne, du sender os, er beskyttede og ikke bruges til andet end at bekræfte dit ejerskab af din konto. Du kan finde nærmere oplysninger i vores Servicebetingelser.
  6. I rullemenuen skal du vælge Ja eller Nej for at bekræfte, om et firma er anført som kontoholder, og derefter vælge Næste.
    • Hvis du vælger Ja, skal du indtaste firmanavnet og uploade et offentligt udstedt dokument til firmaidentifikation.
      Bemærk: Stiftelsesoverenskomster og dokumenter, som er udskrevet fra internetsider, accepteres ikke.
  7. (Valgfrit) Vælg Ja eller Nej for at bekræfte, om du også vil annullere totrinsbekræftelse for kontoen, og angiv derefter eventuelle yderligere oplysninger.
  8. Vælg Næste.
  9. Ved siden af aftalen/-erne skal du markere afkrydsningsfeltet og derefter gennemføre sikkerhedskontrollen.
  10. Vælg Indsend. Vi kontakter dig direkte angående din anmodning (hvis ordren blev modtaget).

Note: This process may be experiencing a large volume of requests. We're working diligently to respond as quickly as possible.

Flere oplysninger