Linux-hosting (cPanel)
Windows-hosting (Plesk)

GoDaddy Hjælp

Mit website vises ikke

Vi sidder klar til at hjælpe, hvis din hjemmeside ikke vises. Følg disse trin (i rækkefølge) for at foretage fejlfinding i forbindelse med nogle af de mest almindelige årsager.

Bemærk: Vi giver gerne generel rådgivning omkring fejlfinding af din hjemmeside, men vi yder ikke support til hjemmesideklienter, scripts, applikationer eller indhold. Du kan få flere oplysninger i denne Meddelelse angående support.

1. Ryd dine caches

Ryd cachen i din webbrowser, og se derefter, om din hjemmeside vises. Hvis du bruger et CDN (Content Delivery Network) eller VPN (Virtual Private Network), skal du muligvis også rydde cachen for disse.

2. Kontrollér, om din domæneregistrering eller hosting er udløbet

  1. Gå til Fornyelser og fakturering for GoDaddy.
  2. Hvis dine produkter eller tjenester er udløbet, er du muligvis nødt til at tilføje eller opdatere din betalingsmetode og derefter forny manuelt.

Vi anbefaler, at du tilføjer en sekundær betalingsmetode og slår automatisk fornyelse til, for at undgå utilsigtet udløb fremadrettet.

3. Sørg for, at dit domænes DNS peger korrekt

Inden du foretager fejlfinding af din hjemmesides filer og kode, skal du sikre dig, at din DNS er korrekt konfigureret. Hvis du opdager et problem og foretager en DNS-ændring, vises den som regel inden for en time, men der kan gå op til 48 timer, før den opdateres globalt.

4. Sørg for, at dine hjemmesidefiler er i den rigtige mappe

5. Kontrollér navnet på din standardfil

Du skal sikre dig, at din standardfil er hensigtsmæssigt navngivet. Hvis du har flere standardfiler, skal du sørge for, at den ønskede fil har den rette prioritet:

6. Kontrollér dine fil- og mappetilladelser

Unødigt restriktive eller fejlbehæftede filtilladelser kan gøre din hjemmeside utilgængelig. Se kravene hos din udvikler eller dit CMS (Content Management System) for at finde ud af, hvilke tilladelser du skal indstille for dine filer og mapper:

7. Kontrollér dit fil- og mappeejerskab

Hvis du har opbygget din hjemmeside lokalt eller er flyttet fra en anden server, skal du muligvis opdatere dit ejerskab. Opdatering af fil- og mappeejerskab sker ved hjælp af chown og bør udføres af en ekspert. Rådfør dig med din udvikler om, hvilken type ejerskab der skal indstilles for dine filer og mapper:

8. Opret en testfil, og kontrollér dens tilgængelighed

  • Web Hosting (cPanel): Brug filhåndtering til at navigere til den rette rodmappe, og opret derefter en testfil (f.eks. /public_html/test.txt). Indtast noget tekst i filen, gem ændringerne, og prøv så at åbne den i en webbrowser (f.eks. mycoolexample.com/text.txt).
  • Windows-hosting: Brug filhåndtering til at navigere til den rette rodmappe, og opret en testfil (f.eks. httpdocs/test.txt). Indtast noget tekst i filen, gem ændringerne, og prøv så at åbne den i en webbrowser (f.eks. mycoolexample.com/text.txt).
    testfil

Hvis du kan se testfilen, betyder det, at dit domæne teknisk set er tilgængeligt.

9. Foretag fejlfinding af din hjemmeside

Hvis du er nået til dette trin, er din udvikler sandsynligvis nødt til at gennemgå dine filer, kode, applikationer, database osv. for at afgøre, hvad der er årsag til, at din hjemmeside ikke vises. Dette indgår ikke i meddelelsen angående support, men almindelige fejlfindingstrin kan f.eks. omfatte:

  • Midlertidig deaktivering af plugins og widgets
  • Skifte til et standardtema
  • Midlertidig deaktivering af .htaccess-filen
  • Opdatering af CMS-version
  • Opdatering af URL-adresser, billedstier og databasenavne fra hardcoding til relative stier
  • Opdatering af billedstier med henblik på nøjagtigt match (skelnen mellem store og små bogstaver)

Flere oplysninger

  • Får du fejlmeddelelser på en WordPress-hjemmeside? Fejlfinding af WordPress indeholder forklaringer på almindeligt forekommende fejl og mulige løsninger.